从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧.docx

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1、管理沟通角度看《当幸福来敲门》(引言看了《当幸福来敲门》很多遍，每次都有不同的感受，久久的还沉浸在电影的故事情节里，电影到底给观众留下是什么？是父爱让我们感动还是克里斯的执着让我们倍感惊叹？当幸福来敲门时，我们该做怎样把握机会？一个靠卖骨密度扫描仪为生的人，克里斯生活几乎潦倒，他靠什么维持生计？靠什么得到证券经纪人的工作？是什么让他最终走向成功？克里斯特有的沟通技巧无疑是关键。下面将从管理沟通角度看这部电影。1.影片情节回顾《当幸福来敲门》介绍了克里斯的艰难生活和奋斗经历，其主线主要有两条，一是克里斯与儿子在奔波中生活条件

2、的变化，二是克里斯在职业道路上追求梦想的拼搏过程。（1）克里斯在生活中的沟通随着妻子的出走，儿子成为克里斯身边唯一的亲人，正如克里斯在影片中所说的一样，他所做的一切努力都是为了家人，克里斯发誓要做一为合格的父亲，但是生活总是不如人意，在艰难的生活中克里斯有过自责、失落。与儿子的沟通，一方面是告诉儿子做人的道理，篮球场上那句“别让任何人告诉你，你不能做什么，就算我也一样，只要有梦想，就要去追求它”是教给儿子最珍贵的东西。另一方面，小克偶尔的调侃调节父子之间的气氛，也使克里斯紧张的神经得到偶尔的小放松，例如，克里斯让儿子周末去

3、看医生，以向医生推销骨质密度扫描仪，并“承诺”儿子“或许”可以去看美式足球赛那段对话。克里斯并没有因为生活穷困而疏远了和儿子的关系，这种沟通是处于父爱的沟通。（2）克里斯在职场上的沟通1克里斯在证券公司门口碰巧看见一个开着豪车的人，主动上前沟通：“先生你好，问你两个问题，你从事哪一行？要怎么入行？”杰伊说：“我是股票经纪人。”克里斯:“需要大学文凭吗？”杰伊：“只需要数字观念和交际能力。”简单的谈话中，克里斯看到了希望，于是自己也要向这个方向奋斗。2另外，给人最深刻的无疑是面试时的随机应变和幽默，面试官问克里斯：“如果我雇

4、佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？”克里斯答道：“他穿的裤子一定很帅”。面试时的坦诚和随机应让他赢得了实习的机会。3经过六个月实习，克里斯取得看相当不错的成绩，与杰伊在厕所里面的对话，杰伊：“听说你签到电信公司31个合约？”克里斯：“是的，我在看球赛时认识一些人，并努力说服了他们。”杰伊：“还有最后一天，你紧张吗？……不管怎样，你都表现的很好，我是说真的。”这些对话似乎给了克里斯留在公司的讯号。2.克里斯沟通技巧分析（1）沟通需要主动克里斯在证券公司门口的主动沟通，了解到从事证券经纪人的条件，接触了证券投资行业，并纳入自己职

5、业生涯为之奋斗。为了获得面试的机会，克里斯又一次主动与公司经理特斯特先生沟通，搭上了他乘坐的出租车，在车上克里斯推销自己，并发挥自己的特长，及拼魔方，给人留下了深刻的印象，最终赢得了面试的就会。主动是沟通的重要环节，只有主动沟通才能推销自己，了解别人。（2）沟通贵在真诚影片中由于没有付清停车罚单，在家粉刷墙壁的克里斯不得不被警察带走并在警察局过夜知道9:30，而第二天10点是面试时间，因而来不及换衣服就来到公司面试，然而他并没有敷衍或找其他理由，而是真诚的解释道：“我这半小时绞尽脑汁，想掰出我穿成这样的借口，我想掰出一个故

6、事，让你们知道我的优点比如真诚、努力或是团队精神，可是我掰不出来，事实是这样，我因为没缴清停车罚单而被捕，我从警察局一路狂奔到这里……”这段真诚的沟通，不仅没有让面试官觉得克里斯不重视这次面试，反而得到了他们的认可，并得到了在公司实习的机会。事实就是这样，漂亮的谎言，华丽的借口都抵不过一句真心话，沟通贵在真诚。（3）沟通需要持续证券公司前的一面之缘，克里斯或许没有给杰伊留下印象，但是后来一起乘坐出租车，克里斯主动到公司向杰伊投递简历，这一系列连续举动是克里斯得到认可的关键，以致在面试的时候，杰伊为克里斯的着装开脱，说道：“

7、他平时都穿西装打领带”。在现实中，沟通不可能是一蹴而就的，只有持续沟通才能给人留下深刻印象，给自己创造机会。（4）自我沟通同样重要克里斯质密度扫描仪的推销员，人皆知道，销售行业不可能立竿见影，需要时间和耐心，面对妻子的离去，家人不欢而散，克里斯的压力越来越大，六个月的实习又没有薪水，而且很难成功留下，但是，他坚定了信念，相信这是他通向成功的唯一途径。为了儿子的未来，未来自己的信仰，他咬紧牙关，坚持不懈的努力，“只要有梦想，就要勇敢去追求”，这是他留给我们的启示，也是他一贯坚持着的信念，于是最终幸福敲上了他的门。有人说“最难

8、战胜的敌人其实是自己”，我想这就是自我沟通的必要所在，只有进行自我沟通，了解自己到底需要什么，才能最终战胜自己。（5）沟通语言是一门艺术当克里斯被问到：“如果我雇佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？”克里斯答道：“他穿的裤子一定很帅”。克里斯以一种幽默的回答绕开了问题并得到一致肯定。无论是在生活中还是工作上