口碑营销考试题目参考.docx

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1、口碑营销考题（要求：用自己最口语化的语言来答题，不用太专业，禁止通过百度或者查相关资料直接copy答案，否则算作弊，不是为了考试而考试，最终目标是我们自己理解这些问题并能通过加工把正确的理念传达给客户）1.很多客户理解的口碑营销就是做一天来一天流量，效果会即时出现甚至短时间内会有大量的转化率，你赞同这个观点吗？什么是真正意义上的口碑营销呢？它的效果主要会以哪些形式体现呢，仅仅体现在流量上吗？2.影响网站转化率的因素主要有哪些？如果客户网站IP和PV情况较好但转化率较差，你如何说服客户付余款并从哪几个方面去引导客户改善网站？网站转化率和订单量我们能保证吗，为什么？3.SNS社区营销的操

2、作特点是什么？现在改革后的模式（客户配合操作）相比之前工作模式有哪些优势呢，你如何来说服客户欣然接受我们改革后的模式呢？4.B2B平台操作主要适合哪些网站，哪些网站最好不要主推B2B平台及商业网站？为什么？5.SNS社区网站推广主要适合哪些类型的网站，为什么？对于哪些网站而言社区网站营销仅仅是一个噱头，我们该怎么灵活地根据客户网站的行业推我们的口碑营销？6.当客户说：我怎么知道流量是你们做的，流量是真的还是假的呢？流量是刷出来的呢？面对这类问题，你该怎么回答？7.网站建设、网站用户体验对口碑营销的影响主要在哪些方面？你如何引导客户网站建设的重要性及网站建设的好坏对转化率的影响8.针对

3、口碑营销的若干方式，你如何在推的时候给客户量身定做适合客户网站的推广方式而不是把所有的口碑推广方式都和盘托出给客户留下后期的把柄，举例：如果客户的网站是一个仿牌球衣站，你该怎么向客户推我们的口碑营销？哪几种方式不必要推，哪几种方式可以主推？（SNS营销、问答营销、商业网站推广、论坛推广。。。）1.如果客户问：口碑营销做15天会有什么效果，一个月会有什么效果，你如何来解释这个问题？短时间口碑营销会不会有很好的效果，如果会有，是哪种类型的操作？2.如果客户向我们索要发过的链接、帖子网址，要我们给出准确的口碑操作量，我们能给吗，为什么？如何说服客户？（结合我们的达标标准和我们本身的工作性质

4、）3.网站口碑营销如何跟seo很好的契合，两者如何相辅相成，共同提高客户网站的效益？你在谈单的时候，会把seo和口碑完全分开吗，如果把两者相结合谈单，该怎么解释能吸引客户呢？