国际商务谈判个人总结中文版.doc

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1、国际商务谈判个人总结中文版这学期我们学习了国际商务谈判这门课，期末老师为大家布置的作业是根据案例进行谈判。以下是我对学习这门课的总结。一．谈判过程今天上午，我们与对方进行了这场谈判。我们在之前的准备过程中精心准备了策划书，谈判方案，谈判策略，还专门制作了财务报表。我们双方之前没有进行过沟通，因此在谈判中充满了对结果的未知性。我们此次谈判有三个问题，生产线建于何处、专利权、控股权。我们制定了三种谈判目标，最优、中间和最差。谈判时，对方一直抓住一个问题不放，甚至一直想要以自己的观点压倒对方。这三个问题上双方出现了很大的分歧，结果与我们之前的预想差距很大，我们没

2、有在任何一个问题上进行合作。以至于最后，我们没能达成一个很好地协议。但是，就整场谈判而言，我认为虽然结果不理想，但是整个过程充满对未知的预见性、对对手心理的揣测、对目标达成的渴望。二．谈判心得我以技术总监的职务参加了此次谈判，这是我第一次参加国际商务模拟谈判，对我个人而言是非常有意义的。我们小组为此次谈判做了充分的准备，从最开始的分析材料、找双方优势劣势到最后每个人准备台词。整个过程是一个大家合作协商的过程。对于此次谈判，我有以下几点心得：（1）.我觉得谈判人员对于整场谈判而言至关重要，谈判人员决定了其谈判风格，我认为在谈判过程中，仪表、神态、动作、技巧都

3、十分重要。而主谈判人员的协调能力十分重要。我们小组在此次谈判中，这方面的准备没有做好，我们对各自的分工十分明确，每个人准备了自己负责的那块，而主谈判人员对整场谈判的把握不到位。以至于在谈判过程中，我们小组没有表现出很好的协调性，合作不够。（2）.在谈判中应注意把握时机、公平竞争。我们应当多使用书中的谈判策略。比如黑脸、白脸策略，虚报低价策略。我们在此次谈判中，很少用到之前策划书中的谈判策略，因为谈判过程紧张，谈判结果不可知，之前也没有过协调，所以临场发挥的程度比较多。在我们想要抓住时机说服对方的时候又错失机会。在公平竞争的问题上，我觉得双方都很注重公平，但

4、是对方有点过多强调自己的利益，以至于合作失败。（3）.谈判细节决定成败。在谈判过程中，双方的仪表，动作都十分重要。很多时候，一个小小的动作都会使对方不舒服。比如在我们这场谈判中，老师在点评时说道对方其中一名谈判人员说话用手指对方，这是一个对对方不尊重的动作。在正式谈判过程中，往往会因为一个小小的不尊重对方的动作、一个眼神就使得谈判结果不理想。还有比如谈判中的语速问题，语速太快对方可能无法理解，说到决定性问题时要斩钉截铁。谈判过程中要学会宽容、体谅，最终才能达到双赢的目标。三．我对此门课的看法和我认为我需要改进的地方这学期的国际商务谈判课程对于我来说是一种新

5、型的教育模式，不同于其他课程。现在相当大一部分的课程依然是老师在上面说，学生在下面听，过程枯燥乏味，学生提不起兴趣。而此门课强调学生的自我表现能力，平时老师每周布置一次商务谈判作业要求我们上台表演，这不仅对口语有一定要求，还对学生思维能力有一定提升，而且通过表演我们更好地克服怯场问题，增强自我表现能力。不仅如此，我非常喜欢此门课的考核方式，老师为我们争取到了模拟商务谈判的考试方法，既避免了我们对课程的死记硬背考前突击，也能使我们对国际商务谈判有一个自己的理解方式。从这学期学习这门课看来，我认为我自身有许多需要克服、改进的地方。首先就是怯场，我英语口语还行，

6、就是不敢在许多人面前大声说，比如平时上课时，站上讲台就把台词都忘了，我觉得这是我非常需要改进的地方。其次就是我觉得我应当提升自己的思维能力，随机应变能力。在期末考试的谈判中，我可能就会因为老师的一个问题，对方的一长串讲稿弄得哑口无言，这在正式的谈判场合中是非常不利的。再次就是我认为我需要在英语能力上有所提升，不仅是英语口语，还是英语词汇量，我们专业与英语有很大的关联，因此学好英语十分重要。我将在今后的学习生活中进一步加强英语方面的学习。这门课结束了，让我受益匪浅。老师的教学方式很新颖，我很喜欢老师的授课方式，我也通过期末考试与同学们建立了更深的友谊，提升我

7、们的协作能力。我将在以后的学习生活中不断充实自己这方面的知识。