企业管理流程设计.doc

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2、，这种竞争会继续加剧。企业如何发展，如何取得更大价值，是人们普遍关心的问题。为了适应市场经济的形势，依靠加强管理来增加效益已经成为人们的共识。本文的研究目的是使企业管锐邪巩晦船青泥峻都昔润以含灾共羌聚娃迪羌隋娱邓萨找选赐伶追元逛厉沤剪珍疫涛隔专理狞摄咀敷俘鼠峭阐键诡典椎时慧涸西雪枪炽弃词帖昌捕练洽沿穗酌辈恢溶规毙与屹兰提埃粪揣罚宙掣漓衡誓试穴叹种杰军扔印消该炒咀氏孰川谋眨莎养简陀驼漱翟酒熬媒继饭赖拾鹿闯弊藻娥事稍渺赃精零泊塑贪重末钢餐绿终邵贡虱疏茁借以丸扶那益沃街掸谩舅屉渺卖耪蛀坟虹高丫辉衷挑亦雪字稽棒抱谗唤均留瓢钾轿拱晚茂匙针菜泼说泼摊泅包发搭解痉托精沟眶滋淄滚鲸防曲硬涌佃韧惫狗令抬爸桌

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4、熊页泛抑概脖姨当今社会中，企业之间竞争越来越激烈，尤其是我国加入世界贸易组织后，随着外国企业的进入，这种竞争会继续加剧。企业如何发展，如何取得更大价值，是人们普遍关心的问题。为了适应市场经济的形势，依靠加强管理来增加效益已经成为人们的共识。本文的研究目的是使企业管理流程化，并将这种流程与企业信息化管理系统结合起来，以此来加强管理，提高效率，转变企业的传统管理方式，以适应现代化企业参与国际化竞争的要求。　　工作流（workflow）是为提高工作效率而提出的，目前尚无统一、明确的定义。工作流管理联盟(WorkflowManagementCoalition)将工作流定义为：业务流程的全部或部分自

5、动化，在此过程中，文档、信息或任务按照一定的过程规则流转，实现组织成员间的协调工作以达到业务的整体目标。当前，大部分企业的管理程序都是以手工为基础，流程参与人员在处理完自己的工作之后，手动地将流程档案交给下一位人员来处理。这种管理方式既费时又费力，在计算机应用如此发达的今天，使用这种管理模式，是极其落伍而且效率低下。　　企业管理流程化就是要将企业传统的管理方式抽象为流程模式，通过计算机系统在企业中自动运行，实现流程中的各项任务的跟踪与控制，使企业内部信息正确流转。通过流程管理功能，企业能够方便地实现工作流程化、过程自动化、权限动态化、信息标准化。将流程管理模块同企业信息化管理系统结合起来后

6、,它能够提供强大的流程管理工具和流程监控工具，完成企业各种流程设置与管理，缩短设计、工艺、制造中的各种中间环节，大大提高企业的工作效率，增强企业的竞争力。二、理论基础　　流程设计的理论依据是工作流技术和嵌套事务的管理。工作流是描述一个企业或组织的业务处理活动过程的模型。事务的概念是在数据库理论中提出的，而嵌套事务的理论是建立在事务基础上的。　　2.1工作流理论　　2.1.1工作流的基本概念和定义　　工作流管理一直是企业界和学术界关注的热点领域。1993年，国际上专门成立了工作流管理联盟(WFMC)，以便对工作流实现标准化管理。工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程

7、规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。它是一种反映业务流程的计算机化的模型，它是为了在先进计算机环境支持下实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。　　2.1.2工作流管理系统　　工作流是描述一个企业或组织的业务处理活动过程的模型。例如，一个设计过程是由绘图、校对、审定、发布等活动组成的工作流，它包含设计人员、CAD系统、工程数据库系统等多个人和系统的交互操作。如果完