积极的心态(新).ppt

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1、积极的心态成就心灵巨人兄弟兵团王安积极的心态，迅速的行动，是Sales成功的关键。销售活动像极体育比赛科比、乔丹给我的启示；大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。然而，一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题，纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要成为top，最重要的是如何能够建立正确的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将附焉”了。常见的不良心态及对策1.畏惧心态及对策2.自卑心态及对策3.自满心态及对策畏惧心态及对策表现：新上岗sales常见的画面；对策：每次当你受到“电击

2、”后，立即将这种感觉关联到别的因素而非销售行为，并进行适当的“自我提示”。例如，被拒绝后，我会想：“这个人不是我的客户，我又节约了时间，赶紧寻找有需要的客户吧。”当然光靠“自我提示”也不能持久，毕竟不是所有人都像坐了27年牢还雄心不改的曼德拉一般意志坚强。我们还可以寻求积极的帮助。有些人销售能够成功，在于与之有共生关系的搭档存在。两个独立的销售人员，各自独立搏杀在商场，但是却相互支持，相互建议，相互鼓励。如果你能找到一位与你拥有同样志向的精神搭档，你的斗志会因此增加10倍。(如我和刘勇)想想每当受到挫折的时候，都有

3、一位朋友能用心照不宣的言语来给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。自卑的心态及对策表现：1.不敢见老板2.冷笑、赔笑、过度PMP3.“比方说、例如、这一块”等口头禅。(几百次）4.一段的“和泰电机”的故事对策：1.老板永远永远喜欢和他在一个层面上的人沟通；（多方面提升自己的知识面、举手投足、谈资……)2.我们在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常这样想：如果我不对客户非常尊敬?如果我不每次都顺着客户的话来讲?如果我不跟客户谈他的兴趣爱好?客户就不会下订单?可是请记住给自己的最大忠告

4、：我们是来帮助你的（做售后服务是协助你拿单的）（必要时可以直接告诉老板）。我们是专家，所以我们要比客户更懂得如何来帮助他，因而更需要了解自己的产品或是服务是如何满足顾客的需求的。你何时见过自卑的顾问呢？没有人讨厌积极的人。3.见客户之前，充分准备。（了解行业、数据说话、穿喜欢的衣服、洗头擦鞋等）自满的心态及对策对象：新人，最容易犯的一个态度问题就是眼高手低，好高骛远。不过这类自满心态是短暂的，一旦他们遭遇挫折，则很快转到了畏惧心态或是自卑心态。小有所成的老sales，满足于得手的销售成果，有时他们甚至会说：“哈哈，

5、我今天碰到的客户真是笨，这么容易就得手了。”这种人最常见的结局就是经过一阵高峰后便开始走下坡路，最后则开始到处抱怨。对策：1.找top,作为追赶的目标；2.空杯、归零心态（老人）看人看优点；3.心里真正树起客户第一，是衣食父母的大旗。就算被拒绝也要当做没能帮到他而感觉遗憾。4.签单后带着感恩的心去体恤周围一切，想到下一单在哪里？离目标还有多远？如何用积极心态促成高业绩1.认真反思2.明确目标以及酬劳3.立即行动，接受改变认真反思曾有一位销售培训大师说，我不相信任何人可以被培养成顶尖业务，他承认自己有很多次培训失败的

6、例子。如果你只是因为找不到工作的关系才来到销售的行列中，基本上销售只是你过渡时期的选择。在这样的状况下要求自己每天去面对自己，不断的调整，这种自我煎熬维持不了多久。因此如果你下定决心，从此拥有一个积极的销售心态，请先扪心自问：我是不是真的想干这行？如果答案肯定，请接着往下看。明确目标及commissiontopsalesBMW的故事；将你自己的梦想贴出来，形成强烈的视觉刺激，从而鼓励自己的信念，时刻提醒自己坚持就是胜利，这是高手们常用的策略。人的内在积极性如同激光的原理，需要反复频繁的刺激，才能激发出耀眼的光芒来。

7、同时你别太在乎周围的人怎么想，当年韩国总统金大中在读书时，于床头贴上总统的标签，那时可没有人会相信这会成为现实。立即行动，选择改变销售人员的特征就是：立即行动。一旦你想改变自己的心态，变成一个充满活力、激情和热情的销售人员。你就要像给客户赶写方案一样，立即行动起来。微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，接受挑战，坚持，乐观等等，这些都是一个颠峰销售人员身上必须要具备的特质。如果你还没有全部具备，你就还有很多事情要做。当你遭遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遭遇到竞争失败的时候，别气馁，请记住奥格·曼狄诺在《世界上最

8、伟大的推销员》一书中的名言——“只要决心成功，失败永远不会把我击垮！”一般sales必经三个阶段：盲目乐观自信阶段熟而轻之阶段觉悟的自信阶段盲目自信阶段由于新到一个公司，你对公司及产品的认识都是间接的。经过正面的培训，对产品优点有深刻印象，了解不多，但是非常自信。因此略带盲目的自信甚至是崇拜痴迷的热忱能够使你跨出成功的第一阶段，带来初级阶段的成功。也有些人能