物业项目年度个人总结范文 　.doc

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1、物业项目年度个人总结范文　　　物业项目年度个人总结范文xxxx年是xxxxx园区物业部全面建立立标准化物业管理体系,,着力提升物业服务品质质,打造和谐文明科技园园区,建设团结、高效、、创新项目团队的一年，，详细内容请看下文物业业项目年度个人总结。　　鉴于此,xxxx项目目部在制定xxxx年度度项目工作计划时,就以以公司“提升物业服务品品质,建立嵌入式新型物物业管理服务模式”的方方针为指引,确立项目部部全年工作重心,即着重重项目部标准化管理体系系的全程推进实施,不断断修正、提高、完善。　　xxxx年xxxx物物业部项目团队在公司领领导

2、的关心和支持下,经经过团队成员一年的全程程积极努力,在项目工作作愿景实施的方法措施、、进度推进、质量测控、、工作绩效等方面均有出出色的体现。　　具体强化标标准化物业管理体系建设设,打造成熟高效物业管管理团队,提升物业管理理服务品质以“业主无无抱怨、服务无缺憾、管管理无盲点、工程无隐患患”为工作标准,重点制制定、改善了各项管理服服务流程、管理制度、作作业指导书;建立了监督督管理组织,落实岗位责责任制。　　建立了一套覆盖盖各个管理环节、实施有有效的管理体系。　　结合合项目部的管理实际,针针对新员工多、年轻员工工多的特点,为保障管理理服务

3、品质,力争做到员员工业务水平专业化、全全面化,物业部年初制定定了详细的培训考核方案案,通过工程、客服、安安全、环境知识的交叉培培训考核,使员工物业知知识专业化、全面化。　　同同时了一套实用的培培训课件,编写了《保安安人员应知应会》、《客客服人员应知应会》。　　成立了项目部宣传小组,,通过宣传栏、电子邮件件等形式,积极主动的向向园区业主公示本公司及及xxxx物业部的工作作情况;宣传物业部的工工作及公司的服务理念;;保障畅通的沟通渠道,,坚持正确的舆论导向;;宣传法律法规和政府部部门的管理指导信息;并并及时向业主提供安全知知识、健康常识

4、、天气预预报、租房信息、生活小小常识等。　　赢得了业主对对物业管理工作的理解和和支持,引导园区业主积积极参与园区建设。　　　　内容仅供参考