医院儿科护士年终总结范文.doc

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1、医院儿科护士年终总结范文　　医院儿科护士年终总结范文第1页医院儿科护士年终总结范文为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。　　一、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。　　1、严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的

2、服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。　　一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。　　同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药

3、品费用的医院儿科护士年终总结范文第2页不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。　　2、铁心硬手，抓好医院行风建设。　　按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。　　建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公

4、示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。　　医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。　　全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。　　自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为

5、90，住院患者的满意度为95。　　据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次医院儿科护士年终总结范文第3页拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。　　xx年年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。　　3、继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。　　我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。　　今年对考评方案进

6、一步进行了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。　　为了促进服务效率和服务质量的提高，医院加大了考评处理力度，在职工年终考评中引入末位处理制，末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。　　根据全年的考评结果，财务科门诊收费处有一名同志受到末位待岗处理。　　二、突出重点，积极实施科技兴院战略。　　1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。　　抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保

7、证。　　针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充医院儿科护士年终总结范文第4页分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。　　目前，医院正筹备将外科整合分为外　　一、外　　二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。　　2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水平。　　今年医院已申报7项新技术项目外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科

8、1项。　　其中外二科开展的R-F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。　　妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用阴道镜筛查宫颈病变，效果良好。　　许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水平，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的