XX导购年终总结.doc

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1、XX导购年终总结　　XX导购年终总结范文一导购员年终总结时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xxxx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就xxxx年的工作情况总结如下　　一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知识面。　　我认为做导购就好象在读的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。　　现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的题销售产品，更好的说服砰客户，必须学习更多，凡更专业的产品知识，所涡以久而久之，就成了某娇个领域的专家，之前我蚤连化妆品方面一些基本盐的问题都回答不出来，海更不

2、要说成为什么专家称了。　　我认为问题出现在韶两个方面一方面公司叙培训不到位；另一方面障自我学习成长的意识太窒差。　　我想如果这样继续炒干下去，十年以后我依则然还是一名平凡的小人泛物，成功永远与我无缘逐。　　在xxxx年我参加候了好几次公司组织的专创业培训，在平时闲暇时抨也自己去网上查找各种藻化妆品及美容方面的知起识来充实自己，现在我胁已经可以自信的说自己俞是美容保养、皮肤护理迎的专家了。　　作为一柑名导购除了学习专业的榨商品知识外，还要学习谅一系列与商品相关的外摊围知识，这样才能让我廊表现得更自信，更有专灸家水准，成交率更高。　　亭于是，我利用业余时间碧，大量参与公司其它部筷

3、门的工作，向同事学习恩。　　就这样一个不经意的山行为让我的业务越做越措顺，让我成为公司销售涕业绩最好的导购之一。　　瞳做得比别人多一点，学猾得比别人多一点，于是懂经验就会比别人多一点棉，这样我的成长速度也恭就会比别人快一点，收烁入就会比别人多一点。　　保学习是为自己、为财富　　九、为成功、为快乐、所粗以作为一名优秀的导购哇不但是某些产品的专家颅，他的知识也应是全方睁位的。　　二、在工作中培贵养自己的心理素质。　　杏在工作中每天都与行粪行色色的人打交道，他赂们不同的行业、不市同的层次，他们有不同胰的需求、不同的心态，墒如果我们想把每一位顾快客服务好，无论买不买银东西，都能让顾客

4、满意掇而归，那就需要当我们隘面对失败、面对别人说酚"no"时表现一流的卵心理素质。　　所以我要感菱谢工作，让我在工作中峪学会了察颜观色、眼观倚六路、耳听八方的本领条，让我的心理素质在工那作中得到了良好的锻炼履。　　三、用心锻炼自己的厢销售基本功。　　人生焉何处不行销，我觉得任焦何工作都与销售有关，增就连美国竞选总统，总药统们都要四处演讲，销务售自己。　　优秀的导购不馁但要拥有良好销售及服咬务的心理素质，更是一剧位优秀的销售心理学家袋，在日常工作中我学会钙了通过顾客每一个细小沁动作，每个细微的面部乏表情，分析出顾客的心训理变化及需求。　　四、口葡才方面有了大幅提升。　　辽要做一

5、个优秀的导匆购就必须要要拥有一流逛的口才，通过语言才能崔表达出自己的思想，在计日常的工作中，我每天谩都要与不同的顾客沟通奴、交流、介绍产品、久盐而久之，口才及沟通技狠巧都有了大幅的提升。　　秀　　五、培养人脉，增加顾书客回头率。　　在销售抵过程中我们每天都在与绥人打交道，所以是学习宦如何与人沟通、如何建蓄立信赖、如何赢得他人红认同的最好机会。　　而我碍，充分把握住了这个机丸会，通过优质的服务把迎一个陌生的顾客变成一孟个知心的朋友，让各种吊各样的顾客都能喜欢我鸯，为未来的成功做好的形充分的准备。　　而之前我蘸从来都没有意识到这些借，工作只是为了工作，剐从没有想到我还能为未佯来做

6、些什么准备。　　育当然，我在工作中还存郧在许多不足和困难，因削此在这些收获面前我不学会骄傲，我将不断提高汇业务素质，加强业务训稍练和学习，不断改进工眺作中的不足，以更加热舔情，优质的工作服务于狰公司，服务好顾客。　　我遮们一天的大部分时间都臻是在工作岗位上度过的锡，只有使工作真正的快运乐起来，我们的生活才郎能真正的快乐。　　很庆幸隆我找到了一份能使我快甫乐和充实的工作，我非梢常热爱自己的工作。　　新势的一年里，我会以更加磷饱满的热情投入到工作凸当中，为公司贡献出我番的光和热！范文二服眉装导购年终总结作钙为一个服装导购员，现愁将过去一年的工作经历写以下总结，以便于更好蝇地面对新

7、一年的工作豆总的来讲，服装导戈购员在整个服装销售过看程中具有不可替代的作拂用，导购员不仅代表了奠企业的外部形象，而且赵还起到加快销售的作用辫，具备良好素质的服装在导购员，除了熟悉商品尹之外，也应该具有足够暂的耐心，并且能够掌握步一些好的服装销售技巧驳。　　第一，服装导购鹃员除了能够将服装很好认地展现给客户，并且还嚼有向客户适当推荐其他游服装的工作，以吸引顾筏客购买其感兴趣的更多姥服装。　　针对这一点工作负，我总结如下1挝、推荐服装时候要有信朝心，大方、坦诚地向顾倦客推荐服装，导购员就逊应该具备十足的耐心