组织与管理系统的子系统结构ppt课件.ppt

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1、O&MS的子系统：结构（1）第四讲1O&MS子系统：资源O&MS超系统：环境O&MS子系统：结构O&MS子系统：功能O&MS子系统：行为O&MS新趋势：创新2学习内容组织结构的概念与特征组织结构的设计结构的基本形态3组织的本质可从管理、经济及社会技术系统等理论进行分析。组织是一个基于核心能力的契约网络。组织是一个由社会、技术因素及其相互作用构成的社会技术系统。组织是群体共同价值理念的化身。组织的使命在于价值创造。4.1组织结构的概念与特征4.1.1组织的本质44.1.2组织结构的意义现代组织管理理论强调价值创造及其核心能力；组织经济学强调契约关系；而STS学派则注

2、重技术因素与社会心理因素的相互影响。从组织的社会系统属性看，组织就是共同思想的化身。组织是基于特定目标建立的、开放的人群系统。结构是组织系统子系统之一，是组织资源要素的整合形式（可由“组织结构图”及“职务说明书描述”）。5结构界定了成员在组织中的：角色；权威；联系。结构可由3个变量来描述：复杂性：组织分化的程度（水平、垂直）；正规化：依赖正式规则与程序的程度；集中化：决策权的分布。6结构的重要性：结构决定功能，结构塑造行为。结构的功能：1.协调成员的活动；2.激励成员并提供诱因。良好的组织设计能使组织增进其价值创造的能力，并获得竞争优势。7Well,tobegin

3、,I’msurethislittleboxneedsnointroduction.组织结构84.1.3组织结构的总体特征机械式结构、有机式结构机械式结构（官僚式结构）——高复杂性、高正规化、集权化有机式结构（适应性结构）——低复杂性、低正规化、分权化9机械式与有机式结构的对比机械式结构有机式结构1.严格的层级关系2.固定的职责3.高度的正规化4.正式的沟通渠道5.集权的决策1.合作（纵向、横向）2.不断调整的职责3.低度的正规化4.非正式的沟通渠道5.分权的决策10纵向结构、横向结构纵向结构：强调纵向权力运用的组织结构横向结构：强调横向合作与协调的组织结构11纵向

4、结构1.不多的团队、任务小组或者项目管理2.纵向的沟通和报告系统3.集权的战略决策4.专业化的任务5.僵化的文化横向结构1.横向的团队、任务小组、项目管理2.公开信息、横向沟通3.分权决策、参与性战略4.员工授权、共同责任5.强有力的适应性文化12锥形结构、扁平结构锥形结构：低水平分化、高垂直分化扁平结构：高水平分化、低垂直分化134.2组织结构的设计从系统的观点看，结构是使环境与组织及其分系统实现整合的要素与方法。反之，环境、组织的其他分系统都是组织结构特性的重要决定因素。战略：战略决定结构环境：结构反映环境技术：结构适应技术规模：？4.2.1结构设计的基础14

5、4.2.2结构设计的模式STS的结构设计模式STS组织设计思想，主要是强调系统与权变的方法。它所考虑的组织设计的基本依据或基本影响因素包括技术、社会、环境与战略等4方面。Kast指出环境的影响、技术的要求和社会心理因素等是结构的主要因素。并强调管理在组织设计中的关键作用，管理根据对内外因素的感知及所作的战略选择对组织设计具有重要的意义。Daft强调组织结构除应适应技术外，还应满足人的需要。15STS的组织设计模式16基于过程的结构设计模式Dimancescu等人提出了“战略→过程→职责→结构”的新型组织结构设计思想。1.根据面临的市场机遇、核心能力和资源，确定企业

6、的战略目标。2.从企业的战略目标和核心能力出发，确定和设计企业的关键过程（包括业务过程、管理过程和支援过程）。173.确定各个过程所需要的人员及其在过程中的角色和职责。4.确定过程中人、技术、资源集成的制度和规则以及过程之间的联系方式，这些制度、规则、联系方式即构成组织的结构。这种按过程设计组织结构的方法，与传统的任务为基础的“战略→结构→过程→职能”的组织结构设计思想不同。其最主要的特征是强调通过业务团队实现组织内部和跨组织之间的合作。18战略过程职责结构战略结构过程职能基于过程的设计模式及其与传统模式的比较基于过程的设计模式传统模式的设计流程194.2.3结构

7、设计的程序专业化：职务设计/工作设计部门化：职能部门化产品部门化地区部门化用户部门化其他标准一体化：综合调整（考虑资源等条件约束）20设计实务的两个关键问题：职务设计：在现代结构设计中主要体现为组织单元的设计，是整个组织设计的基础整合机制：在现代结构设计中主要体现为契约设计（制度设计）组织设计往往不是一次完成的，涉及“再设计”，即运行中的组织变革问题。21体验到工作的意义了解到工作的实际结果体验到对工作成果的责任高度的内在工作激励高质量的工作表现高度的工作满意低缺勤率与流动率技能多样性任务完整性任务重要性自主性反馈工作核心维度关键心理状态人员与工作成果员工成长需要

8、的强度Ha