酒店合作协议书(旅行社版).doc

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1、酒店旅行社协议书协议编号：甲方:乙方：为加强合作，甲乙双方经友好协商签订如下协议：1•本协议有效期：201年月日——201年月日止。2•客房部分：乙方向甲方提供的房型、价格如下：（单位：元/间夜）格类型房间蟲门市价散客价团队价标准单间豪华单间豪华标间豪华套房行政套房说明:a、甲方当Fl用房超过3间（含）可定义为团队，不足3间为散客价，住满十间，乙方需向甲方提供一间免费房陪同房（10+1）。b、甲方在团队抵达乙方前五天书面通知乙方，并注明团号、用房数及入住天数、用餐情况等。乙方在收到甲方通知后，应于24小时内予以传真确认，确认后即为生效。c、甲方团队

2、因故不能按计划抵达乙方，甲方应至少提前三天通乙方以便乙方变更预定信息，否则应按相应标准赔偿乙方损失。d、对于双方确认后生效的订房，乙方必须提供相应客房，如遇特殊情况不能提供，则由乙方按以下方式另行解决，其产生差价由乙方承担。（1）升级至本酒店高一级的房型；（2）协助安排其它同级别酒店的相应类型的房间。e、甲方退房时间最迟为次口屮午12点，甲方如遇特殊情况在经乙方同意后，可适当延时退房，但最迟不得超过次日中午14点。3、餐饮部分a、甲方有权选择乙方提供的用餐标准和包间、宴会厅；b、乙方根据甲方用餐标准和要求，保证甲方用餐质量。如出现客人不满或投诉，由双

3、方共同协调解决，并尽最大可能使客人满意。4、会议部分单位：元/天室价格窈大会议室（300人左右）屮会议室（80人左右）小会议室（40人左右）门市价散客价团队价a、本价格包含投影仪、音响、话筒、茶水、铅笔、纸，如需鲜花果盘费用另计；b、甲方需提前三天确定具体会议室和参会人数，以便乙方做好相关准备。5、结算方式：甲方须在抵达乙方后，向乙方缴纳总消费额1.5倍的费用作为押金，以便团队在酒店的消费挂账。6、其它&、乙方有权对其所有的相关信息包括用于促销活动价格的变动等保留最终解释权。b、甲、乙双方承诺对本协议的所有内容保密，如有外泄，外泄方须承担相应责任，并

4、须向对方赔偿由此带来的损失。C、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效，自协议有效期U起开始执行。甲方：乙方：电话：电话：签署人：签署人：预订联络人：预订联络人:开户行：开户行：开户名：开户名：帐号：帐号：盖章：盖章：签订签订日期:日期：公司规章制度—、公司形象1、员工必须淸楚地了解公司的经营范鬧和管理结构，并能向客八及外界止确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视対方，微笑应答，切不可冒犯対方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧.哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午

5、餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，-般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工耍注重个人仪态仪衣，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息仁员工应严格按照公司统-的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早&30午休12：00——14：00下班

6、时间晚002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9：00午休12：00——13：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员丄遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出屮请，并填写【请假屮请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假口止制休息的权利,公司不提倡员工加班，鼓励员工在口常工作时间内做好本职工作。如公司耍求员工

7、加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行耍求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10丁〃小时；2）、加班费领取加班费领収时间为每月24H（工资发放H）。三、卫生规范仁员工须每天淸洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌而及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时淸理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立叩清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、止确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员丁-应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四

8、、工作要求仁工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工