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时间：2020-03-14
《项目经理在实际工作的职责和作用.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、项目经理 职责与作用1项目经理的职责计划组织领导控制2项目经理的作用计划整合沟通领导决策冲突解决气氛建立3计划范围、质量、时间、成本的明确过程/活动的标准化、规范化各项计划得到认可检测点4范围、质量的明确产品需求明确产品目标明确产品规格明确5过程/活动的标准化、规范化目标描述－过程目的入口条件－过程条件出口条件－结果要求说明－补充信息6各项计划得到认可项目主要成员参与计划编制得到项目干系人认可7检测点的确定有利于界定任务完成情况可在小范围内发现并纠正问题检测点交付成果的可衡量性评审通过8组织目的－组织好项目所
2、需资源责任与权利问题沟通处理客户关系培训9责任与权利问题责任与权利对等企业的机制问题管理层的问题项目经理的问题10沟通确认对方理解正确沟通方式沟通技巧沟通频数11处理客户关系目的——保持友好、诚实的关系正规与非正规的沟通方式合格的谈判者优秀的销售人员12培训既用人，则教人培训的方式培训的准备13领导目标、前景项目范围内不同领域的专业知识——不在深、而要广不要陷入技术细节问题解决与决策——质量、时间、成本、资源激励14目标、前景目标明确，且理解一致宣传组织远景15不同领域的专业知识便于对项目范围、质量、时间和成
3、本的把握有利于沟通和权威的树立16不要陷入技术细节成功的项目管理不是靠技术过多的技术工作会严重影响管理17问题解决与决策及时发现问题及时处理问题处理方式18激励承认人的本性激励方式培训是用人、留人、激励人的最佳方式19控制始终关注项目的目标所有项目人员都有责任及时检测与纠正问题决策20谢谢各位谢谢各位！余洪21
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