客运停车场管理制度.doc

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1、商洛市商州区汽车运输公司客运停车场管理制度为了加强客运停车场管理，维护停车场经营秩序，确保生产安全，提高客运服务质量，根据《道条》及客运停车站场的有关规定及相关法律法规的规定，结合本站场管理工作的实际，制定本制度。一、凡在本场从事旅客运输经营的客车及车上从事客运经营活动的从业人员，应遵守本管理制度的规定。二、本制度为本场营运客车承包经营合同组成附件，与合同的其他内容条款具有同等的法律效力。三、车辆进出场，应严格遵守“三不进站”、“六不出站”的规定，出入场门及在场内行驶，应低速缓行，一般不得按鸣喇叭

2、。行经大门时，应待拦车杆举起停稳后方可通过；严禁撞杆强行，违反者处以500-1000元的罚款。四、停车场内从事客运经营的车辆和从业人员，应自觉遵守车场管理的各种规章制度，服从管理人员的指挥安排，车辆应在制定区域位置停放，禁止乱停乱放、强行乱停乱放，不听劝告的，每次每辆给予50-100元的罚款。五、车辆每天首班上位前应进行车辆例检，每班报班时应持车辆例检合格证，否则不予报班。对于例检发现的需维修项目应予以维修，坚决杜绝病车运行。六、进场经营客车应保持车容车貌整洁美观，车内应配备垃圾桶及垃圾袋，车上清

3、扫的垃圾应在制定地方倾倒，严禁将车上垃圾随意向场内清扫倾倒。凡在场内随意清扫倾倒车上垃圾的除负责打扫外，每次给予30-50元罚款。七、车辆进站下客时，应进入指定的下车区域，司乘人员应引导旅客有序下车，对于行动不便旅客应帮扶协助。旅客下车后，司乘人员应对车厢行李箱（架）进行检视，对于旅客遗留车上的物品应及时送还或交车场管理人员，严禁私自处理或占为己有，如有违反处以500-1000元罚款，情节严重的移交公安机关处理。场内停放的车辆，车上无本车从业人员留守的，应及时关锁门窗，否则发生车内物品丢失损坏的责

4、任自负。八、当班客车应在上位前做好准备，检查车辆的营运、行驶手续及安全社会是设备，将线路牌、里程票价表安放悬挂在指定位置，按编排的班次，准时进入待客车位。车辆上位待客时，司乘人员要做好旅客的上车服务工作，协助特殊旅客上车，为乘客安排座位搬装行包。在做好服务工作的同时，严格履行“三品”查堵职责，严禁“三品”入场上车；凡因失职或疏漏导致“三品”上车而发生事故的，除依法依规处理外，依据本制度给予5000-10000元的罚款。九、车上从业人员要做到仪表端庄、衣着整洁得体、举止文明礼貌、服务热情周到。与其他

5、车辆的经营者和场务管理人员和睦相处，不得欺诈哄骗旅客、不得与其他车辆恶意竞争经营、不聚众闹事、不聚众赌博，发现恐暴或违法线索及时向公司或公安机关报告。如违反规定、发生欺客、聚众闹事、赌博行为的给予500-1000元罚款。十、车辆要按核定的座位数载客，不得超员，如车辆乘客已满员，应将剩余乘客交下班拉运。不得暗示、引导旅客站外乘车，如违反给予停班学习两天和500-1000元的罚款。十一、车上从业人员应按时参加公司组织的学习教育培训活动，不得无故旷缺，如违反每人次给予50元罚款。车上从业人员要爱护场内设

6、施设备，如有损坏应照价赔偿，故意损坏者，按原价二倍赔偿。十二、进站车辆及车上从业人员除应遵守本制度外，海英遵守与车场管理相关的其他管理制度规定，如有违反按其规定处理罚款。