日化企业外派人员的选拔研讨(.ppt

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1、第五讲外派人员的选拔一、跨国公司外派方面面临的挑战二、外派成功及其决定因素三、外派人员的选拔标准四、外派人员家庭的选择五、外派人员选拔程序一、跨国公司外派方面面临的挑战缺乏合格的候选人配偶的职业生涯及其它家庭问题及时做出外派决策的必要性识别成功的全球管理人员二、外派成功及其决定因素1，对外派成功的理解一项外派任命可能有三个后果：失败、边际成功、成功。外派失败是指外派人员没有能够完成自己的任期就提前归国；边际成功是指外派人员虽然完成了自己的任期，但工作效率却不令人满意，没有取得预期的回报；成功则是指外派人员圆满的完成

2、了自己的任期，达到了预期的目标，并能成功的归国，将自己的海外工作经验应用于今后的工作。与前面分析过的外派失败相对应，外派成功是一个过程，不仅包括外派人员成功的进入并有效的工作，还包括外派人员能成功的归国，是一个外派归国的全过程。我们认为，只有整个外派归国过程的成功才是真正意义上的外派成功，边际成功并不能算外派成功。二、外派成功及其决定因素1，对外派成功的理解从战略观点衡量的成功国际人力资源管理的观点实用主义的成功二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素在国际人力资源管理的文献中，我们发现16中与外派成功相关的

3、选拔标准，并且将其用于我们的研究之中。这些标准可以分为4大类：技术能力、交往技能、家庭状况和动机情况。技术能力交往技能行政管理技能文化移情对国内经营的了解情绪稳定国内管理才能灵活性技术专业知识跨文化沟通能力通晓外语非民族中心意识二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素家庭状况动机情况家庭成员的适应能力坚信任职是职业生涯的发展稳定的家庭关系对国外工作有兴趣家庭成员的支持对具体的东道国文化感兴趣二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素许多学者研究了影响国际调整的因素，对于研究如何确保外派的成功做出了有益的贡

4、献。总结起来，有三方面的因素影响到国际调整的过程，它们是：l个人方面。主要包括：自我功效、感知和交技技能、个性特征、海外工作的动机、外派前对东道国的了解、以前的国际经验、与东道国公民的交流时间等。l组织方面。主要包括：报酬和福利、海外任命的任期、晋升和职业发展政策、外派前和归国前培训、与母公司的联系、在母公司设立外派顾问、组织文化、工作设计等。l环境方面。主要包括配偶和家庭的调整，以及文化距离。二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素我们分别对上述这些因素加以介绍：自我功效。这种能力主要包括能够增强外派人员的

5、自尊、自信和心智健康的技能和活动，主要有减轻压力，技术技能竞争和补给替代。减轻压力是指外派人员在面临不同环境时减少紧张心情压力的能力。IndreiRatiu发现，调整良好的外派人员都有自己的“稳定区”，当外派人员遇到压力时，他们会求助于这些“稳定区”活动，如宗教、记日记、个人爱好等来减缓压力。。技术技能与调整之间存在着正向联系。Hawes和Kealey和调查研究发现，技术技能对外派人员及其家庭能否适应外派任命并有效工作有显著的影响。补给替代是指外派人员能够在东道国找到能够替代母国相似活动的能力。如外派人员可以寻找一

6、些与个人的母国爱好相似的东道国爱好。二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素个人以前的国际经验。理论上讲，以前的国际经验会有助于外派人员的国际调整。这种国际经验可能包括以前的外派任命经历和国际旅游等。表3.3列出了一些学者关于各种调整因素与调整的相关系数的研究，可以看到，以往的国际经验与一般调整之间的相关系数为0.28。二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素交际能力。包括性格和心理上的外向性以及交流意愿。外向性的性格和心理会有助于与东道国公民的交流，从而有助于国际调整。这种外向性与交流调整相关系数为0

7、.21。许多人认为流利的外语对外派成功是必要的，但研究发现，在与东道国公民发展关系方面，流利语言并不是重要的，愿意与东道国公民公民交流的意愿才是重要的。二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素对东道国的了解。对东道国环境、文化的事前了解有助于外派人员形成事先预期和事先调整，从而会减轻进入后的文化冲击。该因素与一般调整的相关系数为0.35。与东道国人员共处的时间。与东道公民共处是一种有效的学习恰当行为的手段，可以更快更好的了解东道国的文化，有助于国际调整。研究发现该因素与一般调整的相关系数为0.15，与交流调整

8、的相关系数为0.34，与工作调整的相关系数为0.31。二、外派成功及其决定因素2，决定外派成功的因素1、领悟能力。外派人员自身具有的对文化的领悟能力（或称文化移情）、对模糊性的容忍以及较低的民族中心倾向对国际调整十分重要。对东道国文化采取一个非判断主义的态度会有助于对东道国的适应。如对中东妇女蒙面这一习俗外派人员就不应做出“好”或“坏”的判断，即不要用母国的