年末人力资源大盘点.ppt

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1、年末人力资源大盘点员工满意度调查来把关项目建议书中国人力资源调研网..chinacaehr.，始建于2001年，简称“中调网”，其建立和运营的目标是借助外部市场调研的技术和经验，结合先进的人力资源管理理念，为企业提供ESI、ERM、HRM等专项调研、诊断、咨询等“外脑”服务。中调网为国内企业内部市场研究建立了很高的行业标准，所涵盖的知识面、专业性以及全国性都是同行业无与伦比的。中调网是目前国内领先的企业内部市场调查研究、咨询和分析服务的提供者，服务对象包括企、事业、政府和社会机构。特别是中调网的品

2、牌项目——员工工作满意度调查，目前已发展成为全国最有影响力的员工满意度调查第三方服务机构，在全国拥有4000多家的重点客户。中国人力资源调研网简介项目背景“民工荒、技工荒”促使制造型企业产业升级新形势下的核心竞争力管理思路新趋势——关注员工，树立内部营销理念“民工荒、技工荒”促使制造型企业产业升级2004年“民工荒”要求企业善待员工企业停留在劳动密集型阶段2007年的基层劳动力短缺要求提升中国企业素质企业进入技术、服务密集型发展阶段产业升级市场企业核心竞争力产品资金营销能力创新能力品牌吸引力研发能

3、力制造能力新形式下的核心竞争力企业核心竞争力——人才管理思路新趋势——关注员工，树立内部营销理念员工满意度的功能及我们的服务员工满意度能帮企业做什么？我们可以为哪些企业提供服务？我们可以提供哪些服务？员工满意度能帮企业做什么？员工满意度作为预防和监控的手段：能及时捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。如通过调查发现了人员的流动意向和原因，如果改进及时，措施得法，就能预防一些人才流失的发生。作为管理诊断和改进的工具：了解企业在哪些方面亟待改进、企业变革的成效及其对员工的影响，为企业人

4、力资源管理决策提供重要依据。作为广泛听取员工意见和激发　　　　员工参与的一种管理方式：能够收　　　集到员工对企业经营管理改善的要求　　和意见，同时又能激发员工参与组织变革，提升员工对组织的认同感和忠诚度。作为企业政绩扫描仪：提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业发展动态。员工满意度调查的汇总结果可以为企业/部门业绩提供来自员工民意方面的量化数据。我们可以为哪些企业提供服务？正在由人事管理向系统的人力资源管理转变的国内先进企业如果您的公司有下列问题：需要有重点的把握员工的真实需求，从

5、而设计有针对性的激励方式需要掌握科学、系统的方法建立或完善人力资源管理体系正在寻求管理变革和改善的国内企业您的公司有下列问题：员工流失率大大增加，却苦无良方薪资待遇一再提高，员工的满意度和积极性却并未有显著增加无法确知民意，管理层和员工难以沟通，距离感越来越大把员工满意度调查作为年度常规评估项目的跨国企业集团您的公司有下列需要：需要调研公司站在第三方的客观立场上提供满意度调查分析，并提供切实可行的改进措施需要基于国内行业数据库支持下的本土比较数据我们可以提供哪些服务？我们可以为您提供企业管理现状诊

6、断和管理改进绩效分析员工需求深层分析及激励/沟通改善建议建立满意度评估系统，形成自我诊断／改进能力中调网员工满意度调查方案与流程中调网员工满意度评估系统如何服务客户您想拥有自己的员工满意度评估系统吗中调网员工满意度调查方案与流程中调网员工满意度评估系统如何服务客户作为公司推出的一项技术相对成熟规范的咨询产品，我们在满意度调查项目中始终秉承公司的一贯作风：尊重客户、实践承诺。在中消研现有的技术框架下，我们会结合企业的不同需求提供相应的满意度调查服务，并基于我们在管理咨询项目中积累的经验，为企业提供具

7、体可行的问题解决方案。—CAE系统调研咨询团队Successfactors对公司和工作的总体满意状况薪酬与福利工作内容与强度公司内的沟通协作及企业文化直接经理和部门管理效能培训和职业发展您的期望，我们的焦点也许除了这几个层面，您还会有其它的关注点。基于丰富的HR实践经验和强大的技术实力，我们有信心协助您完成与员工的对话和沟通。您想拥有自己的员工满意度评估系统吗员工的工作满意度状况是企业管理的温度计和预测仪。在我们的企业内部建立员工满意度评估系统，以一种科学系统的方法及时观测和监控企业状况，能够帮助

8、我们的企业及时发现、及时诊断、及时解决组织中可能存在的问题，进而做到防微杜渐和未雨绸缪。构建满意度评估系统包括以下三大环节：企业内部满意度评估系统的建立，不仅是企业管理改善和管理规范化的一项成果，也能帮助我们的企业形成自我诊断和改进的能力。中调网调查方案与流程1、确定调查需求、范围和方法2、问卷设计3、宣传推广动员4、调查实施5、统计分析研究6、调查结果应用7、回访检验第一阶段：确定调查需求、范围和方法1、确定调查需求了解企业背景资料实施调查的原因是什么？通过这次调查想达到什么目的