李晓光-管理学原理第五章目标与管理.ppt

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1、第五章目标与管理一、目标的含义二、目标管理三、战略分析四、战略设计与选择第一节目标的含义1.目标的概念⑴目标的含义（重点识记）根据组织的使命而提出的在一定时期内组织所要达到的预期成果。⑵目标是使命的具体化。（P100）形成任务分配、自我管理、业绩考核、奖惩实施的目标2.目标的特征:SMART特征（重点识记）⑴明确具体（Specific)；⑵可以度量(Measurable)；⑶可以实现(Achievable)；⑷目标之间相互关联(Relevant)；⑸时间限定(Timebond)。P1003.对目标的进一步认识100-104（识记）⑴目标可以分为突破性目标和控制性目标前者是使生产或经营达

2、到前所未有的水平，后者则是指使生产或经营维持在现有水平；⑵目标是分层次的(纵向性）(注意P101图示）组织目标可以简化为三个层次：环境层（社会加于组织的目标），组织层（作为一个系统的整体目标），个人层（组织成员的目标）；社会环境层经济目标宗旨任务整个组织目标专业目标组织层分组织目标各部门目标个人目标个人层组织目标的等级层次⑶目标的网络化组织目标是相互联系、促进的；⑷目标的多样性工商企业通常在8个方面设立目标，即市场地位、创新和技术进步、生产率、物质和财力资源、利润率、管理人员的绩效和发展、员工的工作质量和劳动态度、社会责任；⑸目标的时间性目标包括短期目标和长期目标；⑹目标的可考核性（目

3、标量化）目标包括定量目标和定性目标。4.目标的作用（重点识记）⑴目标的作用首先在于为管理工作指明方向；⑵激励作用，体现在两个方面，即①个人只有明确了目标才能调动潜力，创造最佳成绩，②个人只有达到了目标，才会产生成就感和满意感；⑶凝聚作用;组织目标充分体现组织成员的共同利益，并与组织成员的个人目标最大程度地保持和谐一致时，就能极大激发组织成员的工作热情、献身精神和创造力；⑷目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。第二节目标管理（MBO）1.目标管理的含义（重点识记）一种让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的管理制度或方法。P107“小马过河

4、”的启示#“自我控制”：通过参与目标设定调动员工的责任心，完成目标主要靠执行者的自主管理。自我控制意味着更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望，它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。2.目标管理的由来（识记）A、目标管理在20世纪50年代后期出现于美国，是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。B、1954年彼得●德鲁克(Peter Drucker )在《管理的实践》中首次提出“目标管理和自我控制”主张。C、我国从1978年在推行全面质量管理（TQM）的同时在一些大企业中实行这一制度。P107彼得·德鲁克（1909--2005.11）现代管理之父，“大师中的大师

5、”1909年生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。彼得·德鲁克主要管理理念：①提出“目标管理”的概念1954年，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(ManagementByObjectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。②管理学的真谛管理要解决的问题有90%是共同的培养经理人的重要

6、性组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事3.目标管理的特点（重点识记）P108⑴目标管理是参与管理的一种形式；目标管理强调上级与下级一起共同确定目标；（总目标----分解并归权----绩效考核）⑵强调“自我控制”；目标管理旨在通过参与目标设定调动员工的责任心，完成目标主要靠执行者的自主管理；⑶促使权力下放；目标管理力求在有效控制的同时促使权力下放，使组织气氛更有生机；（集权制定目标-------分权执行目标）⑷注重成果第一的方针。摒弃根据对员工的印象等评价员工的方法，按照员工实际贡献的大小如实评价。P1084.目标管理过程（领会）109-110⑴建立一套完整的目标体系；从企业最高管理部门

7、开始，自上而下逐级确定目标。上下级目标之间是一种“目的-手段”关系。目标的制定应事先拟定指导方针，并采取协商的方式制定目标。应当鼓励下级管理人员根据基本方针拟定自己的目标，然后由上级批准。目标体系应与组织结构吻合，每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责；⑵组织实施；组织目标确定-------向下级授权--------下级自我控制-----完成目标----组织绩效考核⑶检查和评估。对下级目标，要事先规定完成期限，并定期检查。对于最终结果，