提升领导能力的五种技术.ppt

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1、提升领导能力的五种技术之激励技术：提升员工的工作意愿主讲：1239/15/20211什么是激励激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。激励的三个层次，如下：激励层次层次一：行为取向层次二：努力取向层次三：坚持取向9/15/20212员工需要激励的行为表现员工的工作绩效不高，往往是因为员工没有工作的动力或缺乏激励导致的。当员工表现如下表中所列举出种种症状时，作为领导者，你的直接反映是什么？员工表现

2、需要激励的信号症状1需要付出额外努力的时候表现不合作症状2不愿意做额外的工作症状3产品经常出现品质问题症状4不服从组长的工作安排症状5达不到工作要求效率症状6经常请假或不加班，而没有令人满意的解释症状7常抱怨鸡毛蒜皮的琐事症状8经常为一些小事与同事争吵，影响工作情绪9/15/20213当我们遇到上表中所列出的情况时，我们的一些领导者都会不假思索地责问：“为什么员工不能表现得像我一样具有责任心呢？”“问题不要我们，我做了很多，这些员工根本就无法激励！”多数领导者总会像这样的问题归咎下属，认为是下属态度和

3、价值观出了问题。但这些认识无益改变员工的现状，因为只是事后的行为，根本没有找到问题的根源。当出现这种情况时，领导者应该首先对照镜子检查自己。在这里与大家分受下一句话：改变自已要比改变别人容易得多9/15/20214三种类型的激励方式威胁激励威胁激励指的是当员工没有达到工作要求时即遭到处罚。好处：有利于员工的优胜劣汰，能者上，劣者下。当经济萧条并且合格员工数量多于工作会时，这种方法使用得较多。坏处：过多地使用威胁激励，将会使员工长期处于紧张和巨大工作压力之中。在这种情况下员工缺乏没安全感和稳定感，甚至会

4、出现集体跳槽的现象，所以，需慎用此方法。奖励激励奖励激励指的是当员工工作有好绩效时候给予奖励。好处：奖励激励的方式能够激发员工的积极性。坏处：一旦取消这些奖励，员工可能会出现积极性下降。个人发展激励是最大限度激励员工的方法，将员工的追求自我发展的本能溶于组织发9/15/20215展的目标中。四种不同类型员工的激励（分别为：指挥＆关系＆智力＆工兵型员工）◆指挥型员工的特点以自我为中心，对管理他人感兴趣，敢于承担责任，办事客观，重事不重人，务实并讲效率，喜欢奖赏，重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际

5、关系。针对以上指挥型员工的激励方法：☆支持他们的目标，赞扬他们的效率。☆帮忙他们通融人际关系。巧妙地安排他们的工作，使他们她们的后腿。的工作有一定的自主性。☆让她们在工作中自已弥补不足，而不要过份指责她们。☆避免让效率低下和优柔寡断的人去拖◆关系型员工的特点重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观，很少盛气凌人，不喜欢竞争和冲突，做决定时有些优柔寡断，有时不愿意承担压力和责任，他们希望能够受到别人的关注，没有观众，她不太情愿工作的。9/15/20216针对以上关系型员工的激励方法：☆对她们的生活表示

6、关心，让她们受到重视和尊重。☆与她们谈话时要注意沟通技巧，使她们觉得受到尊重。☆把融洽的人际关系视为团队的一项工作来建设。☆安排工作时，强调工作完成对团队和成员的重要性，指明不完成工作对他人的影响。◆智力型员工的特点智慧、好学，偏好思考，富有创新精神，对事情的来龙去脉总是要弄清楚；但是她们的想法有时会有些偏激，时常会重视点而忽视面，重事不重人，进行人员的管理并不是她们的长项。针对以上智力型员工的激励方法：☆肯定她们的思考能力，对她们分析表示感兴趣。☆避免直接批评她们，采取暗示或提醒，让她们自已发现错误

7、。☆赞美她们的一些工作上新方式和创意，因为这是对她们努力思考的结果一种肯定。9/15/20217◆工兵型员工的特点她们是天生的执行者乐于从事单调的重复性的工作，缺乏创意，在旧的环境中做熟悉的工作会让他们感到稳定和踏实；她们忠诚可靠，守纪律，清楚自已的职责，绝不会越线；她们只做分内之事，不愿指挥她人。。针对以上工兵型员工的激励方法：☆对持她们的工作，对她们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励。☆多给她们出主意，想办法。激励的策略激励虽然是一个将下属的“潜能”变成“动能”的复杂过程，但并非没有规律可循。作为

8、领导者，如果能激发团队成员对工作的兴趣，调动她们的工作热情，将团队领导力发生质的变化。领导者应采取激励手段的时候，应该注意“BEST”策略。策略的内容见下页：9/15/20218BEST策略的具体内容如下：＞B(Believeinthem)相信她们＞E(Encouragethem)鼓励她们＞S(Sharethem)与她们分享＞T(Trustthem)信任她们9/15/20219幽默1.在一块吃饭一天，小儿子维克问父亲说：“爸爸，为什么钟表的指针都是各起走