MBA人力资源管理员工招聘.ppt

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1、MBA人力资源管理员工招聘一、招聘概述缺乏正确的招聘理念(1)优秀就是合适硕士生搞车辆调度/本科生维修汽车(2)招不到就是失败招聘成本包括显形成本和隐性成本。不能对试用期给予太大希望。适用期不一定能发现问题;走人容易导致生气低落;再招聘导致成本增加;项目进展延误损失(相当于年薪的1-3倍)没有交易有时是最好的交易案例分析:西南航空公司西南航空公司一直都是美国航空业最杰出的成功故事,在变化迅速的产业中,除了第一年外已连续获利31年,2002年时西南航空的市值为90亿美元,远超过美国其它航空公司的市值总和,在财星杂志「美国100家最佳工作环境的企业」中排行始终名列前几名,并赢得19

2、92年至1996年航空业「三冠王」殊荣:延误最少;旅客抱怨最少;行李失误最少。让我们来研究一下西南航空雇用及训练员工方面是如何执行的,才会如此杰出:1、西南航空刻意用心招募擅长于团队合作的员工,了解人际关系能力的重要性,并认真寻找具备这种能力的员工。2、努力加强员工团队合作的能力,提供人际关系的训练予以强化,比起那些忽略这项能力的企业,自然展现出更杰出的优势。3、特别注重以往工作经验中展现良好团队合作的人,也喜欢能多用心的人,且比别家航空公司花更多钱在招募和训练上。不论职务高低,公司都会花时间寻找适当人选,也花时间训练他们。4、真的深信木桶原理,这犹如一种信仰,所以西南航空的人

3、员流动率比其它航空公司低很多。5、有些公司会特别重视、吸引与留住优秀的明星员工,而西南航空根本无意于明星员工,仅专注于明星团体,刻意寻找心态正确、易于融入团体的新人,然后再提供可提升他们做好工作的技巧和经验。6、令人感到有趣且特别的是:西南航空选才的优先条件不仅适用于客服人员,也一体适用于工程师及飞行员,而在一般航空公司的录取条件下,工程师及飞行员这两类员工纯粹以技术取胜。为提高找对员工的机率,西南航空的招募流程包括:1、员工正式雇用前有一段试用期。以便公司和新进人员在作出最后决定前,能彼此多了解。2、持续不断地训练,使新进员工有机会培养实用的专长,习惯团队合作。这些训练包括:

4、a课堂讲授----新进员工进公司后的第1或第2周。b督导员带领的在职训练----为期2至3周。c良师益友----由有经验的前辈带领实作。d定期由培训协调专员给予训练3、重视整体工作流程,如此新进员工才能了解自己的工作对其他同事工作的影响。 4、进行定期工作交流,以熟悉其它部门业务。5、管理职位出缺时,强调以内部擢升为主。因为这样做等于向基层员工传递一种正确的讯息,以鼓舞员工。任何职位所需要的员工,有其一定的特质需求,当招募时能找对人就是成功了一半,另一半则在于如何持续不断地培训这群员工团队,使其精益求精持续成长,就有追求卓越成就的机会。招聘需要注意匹配人岗匹配:知识、技能与岗位

5、匹配;人企匹配:价值理念与企业文化匹配西南航空公司:热情友好、幽默诙谐、勤俭节约、互相合作;林肯电器公司:技能和态度;诺基亚:性格分析美国谚语:如果职业是爬树,那就直接找一只松鼠,而不用去找火鸡。招聘基础性工作准备不足(1)缺乏人力资源规划(2)缺乏工作分析(3)缺乏明确分工(4)缺乏规范的招聘流程(5)招聘和甄选缺乏理论和技术(6)面试缺乏精心设计优秀员工是企业最重要的资产,招聘到优秀人才,并留住他们,是一个优秀公司的标志. ———玛丽-凯(一)我国招聘的由来古代招聘我国最早的“人才招聘”,可以追溯到殷商。据《孟子》记载,商汤曾五次派人“以币聘”伊尹辅佐国政。到了周代,人才招

6、聘开始形成一种制度,规定每年三月,都要“聘名士、理贤者”,广征各方人才。战国时,燕昭王曾以重金招聘天下之人才,找来了乐毅、剧辛等人。秦国也曾广招六国人才,如卫人商鞅、吕不韦、楚人李斯等,号为“客卿”。汉高祖曾发布“招贤诏令”,还规定如发现人才,当地郡守都要亲自勉励,驾车送到京城,而不执行者则免职。曹操讲求“唯才是举”,哪怕“负污辱之名,见笑之行,或不仁不孝而有治国用兵之术”的人才,也要“其各举所知,勿有所遗”现代招聘——改革开放前缺乏选人用人的自主权,招聘的方法几乎不被采用——改革开放后事实证明,招聘是一种促进“才得其用,职得其才”的有效可行的方法。招聘愈来愈成为企业补充员工的

7、主要渠道(二)招聘的概念和意义1、员工招聘的概念员工招聘是指组织为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求,从组织内部及外部吸收人力资源的过程。员工招聘的前提人力资源规划:是对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。它为招聘提供了“量”的要求,从而确定配备、补充或晋升的规模。岗位/工作分析:主要分析组织中该岗位的职责、工作任务、工作关系等,以及什么样素质的人才能胜任这一岗位,即任职资格。它为招聘提供了“质”的要求,从而明确谁适合该岗位。2、成功员工招聘的意义确保组织发展具有

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