产品测试调研方案复习课程.doc

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1、产品测试调研方案复习课程　　22产品测试的必要性产品测试对企业有什么帮助？?了解目前产品是否吸引顾客，消费者是否为目标人群；?发现产品存在的问题，获取改进意见，使产品的性能最优化；?明确产品竞争优势和弱势，确定市场位置及市场细分；?获得营销计划其他元素的创意。　　何时需要产品测试？消费者调查产品研发阶段产品上市前产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期测试目标如何使产品的属性最优化，从而更吸引顾客；同时可帮助确定产品定位，将产品特征转化成显著的顾客利益测试目标选择最优产品模型，尽可能满足消费者更多需求；产品概念设计，帮助产品市场定位口味测试外观测试包装测试功能测试口味测试外观测试包装测试功能

2、测试概念测试价格测试测试目标作为质量控制手段，维持产品生命；持续跟踪市场反馈，进一步细化产品市场定位；识别竞争产品的优势和弱势，来确定产品在目标市场中的位置；判断产品是否需要进一步改进，以满足差异化的市场需求口味测试外观测试包装测试功能测试概念测试价格测试广告测试33产品测试流程提出问题选择测试内容根据不同测试需求设计测试方案进行测试口味测试包装测试概念测试价格测试广告测试选择最优产品？产品属性评价？产品属性是否需要改进？改进方向？改进后的产品更好吗？与竞品相比，优劣势？哪些特性更具吸引力？产品对各个细分市场的吸引力？产品的包装适合吗？方便吗？产品的包装符合产品定位吗？是否需要改进？消费者对

3、产品概念的理解？选择最佳概念？产品概念符合产品样板吗？产品概念的沟通效果如何？消费者的态度？如何定价？以何种价格能够最大限度地被消费者接受？消费者对价格的敏感情况？打击竞争对手的最佳价格是多少？消费者愿意为新增功能多付多少？广告信息是否有效突出产品？广告信息是否被消费者正确理解与记忆？是否会增强消费者产品选择意愿？44研究示例牛奶口味测试牛奶口味测试目标?测试消费者对产品口味各个属性的喜好度?通过与竞品的对比测试，了解消费者对产品与竞品口味的总体喜好差异?通过口味指标的对比分析，了解产品与竞品在各项口味指标的优劣势?通过产品口味指标分析，微调产品配方，优化产品口味，提升产品喜好度口味测试方法

4、单一产品测试?了解消费者对一种新产品在总体上及产品具体特性上的接受程度,受访者在家中或街头试用一种产品后进行问卷访问。　　配对比较测试?　　1、了解消费者对新产品在总体上及产品具体特性上的接受程度,并将其与旧产品或者竞争品牌产品比较(也可以是2种新产品的比较),确认新产品是否优于对比产品；?　　2、将被测试产品进行比较,选择其中一个比较好的产品并对两种产品作出比较,并不对单个产品发表评述。　　调查方法设计　　11、定性研究?通过消费者深度访谈、小组座谈，以及专家访问等形式，确定该产品口味的所有属性（如牛奶的甜味、奶香味、顺滑感、回味等）。　　22、定量研究?一般通过预约访问、定点街访或入户访

5、问的方式，调查主要指标包括?被访者对该产品口味的整体喜好程度；?被访者对产品各口味属性的评价（用1分表示不够、3分表示刚好、5分太过的等级量表来测量）；?被访者对该产品所承载的功能的评价；?被访者对该产品喜欢与不喜欢方面的描述。　　5566研究示例牛奶口味测试测试结果Q1:请根据2个产品的总体喜好度进行排序？Q2:请用1-7分的标准对品尝产品的总体喜好度进行打分？Q1:请您用1-7分的标准，对产品各项测试指标的喜好度进行打分？经过分析发现增加回味感、增加浓稠感、增加甜味、增加奶香味，增加顺滑感、降低酸味。　　将能有效改善口味指标体验感，进而提升产品总体喜好度。　　77研究示例饮料包装测试测试

6、目标表现力辨识力传达力包装跳出率测试?第一眼看到的包装；?最吸引消费者的包装；?被访者第一时间的品牌识别；?在货架上的差异性；?测试产品的哪些元素最吸引消费者的眼球；包装独立测试?包装总体喜好度评价；?包装指标评价；?刺激消费者购买；信息的准确传达?消费者通过产品包装感受到价值；?消费者通过产品包装感受到的关键信息；包装对比测试?内部包装总体偏好度；?包装要素差异识别；?包装要素差异偏好；?消费者对于测试包装的价格感知；88研究示例饮料包装测试测试方法包装跳出率测试方法?方法1采用模拟货架图片测试方法，将新旧产品的两组包装及竞品包装共同陈列在一个货架上，并拍下照片，用于向被访者展示，提问被访

7、者在所有包装中最醒目的是哪一个；?方法2采用产品包装图片以选项的形式随机排列展示测试法。　　包装独立测试方法?方法1产品包装以平面的包装彩图形式展示；?方法2产品包装以实物方式展示。　　测试指标品牌//品类辨识度美观性吸引力适合度价值感购买激发力独特性99研究示例饮料包装测试测试结果新品A在各项评价指标上的表现均弱于产品B，尤其在口味识别度和美观性差距较大，具体表现在“没有水果图案，口味识别不清楚”，“图案单