谈谈你对企业文化的看法.doc

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1、1谈谈你对企业文化的看法企业文化是企业组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。一个公司的文化，主要由其传统和风气构成，还应包括一个公司的价值观。企业文化是摄取传统文化的精华，结合当代先进的管理策略，为企业职工构建的一套价值观念、行为规范和环境氛围。企业文化是创造和接纳了新的价值观念、新的眼光、新的精神的一种文化。群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组基本假定，因为它们运作的很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正

2、确方法。企业文化是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略，为职工构建的一套价值观念和环境氛围。企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企

3、业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。2如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?员工打游戏这种情况比较容易处理。找当事人谈话，找出原因，是不是工作不饱和或者工作枯燥无聊，根据具体情况灵活处理。主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给

4、予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。3如果你接受新工作，第一件要做的事情是什么？认真理解工作内容，制定工作计划，在工作限期内及时并有效完成工作，有能力的前提下，提前完成工作。4处理员工关系最重要是什么？一是理解，二是心态，三是态度。5办理离职手续最总要的是什么？一、离职管理 派遣员工因病或因事辞职时应提前30日向用人单位提出申请，辞职申请未予批准前，应继续工作，不得先行离职。1、离职员工必须在规定的时间内做好工作移交，并向用工人单位人事部提供书面的有相关人员签字的移交清单，人事部凭移

5、交清单及当月结算工资并办理正式离职手续；2、因合同终止不再续约的或在劳动合同期内要求辞职的，均应按规定提前30日以书面形式通知对方；3、如本单位提出提前解除劳动关系的，将按照国家及本单位规定办理离职手续，支付违约金。 二、离职程序 1、员工辞职 （1）试用期内的员工辞职，需书面提交辞职报告书给用人单位，办妥《离职报告表》，用人单位书面通知企业人才市场，再予以工资结算，擅自离开者，视为自动放弃工资； （2）正式员工辞职，则需书面提交辞职报告书给用人单位人事部审核批准，用人单位书面通知企业人才市场，然后再办妥《离职报告表》再予以工资结算，擅自离开者，视为自动放弃工资

6、。不给以办理相关人事、社保关系转移。 三、转出人事关系1、转出人事档案、集体户口、党组织关系、工会组织关系。 2、转出养老保险、医疗保险、住房公积金。 1你如何处理员工投诉？1．细心聆听员工投诉。2．任何时候都让员工畅所欲言3．事先给员工做工作，让他们冷静下来，在进行投诉。4．认真聆听员工，经过调查得知事情真相，并及时给投诉的员工答复。5．在解决问题时，应多让员工参与。2员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？。员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。3两

7、个或几个部门的主管因为一个指责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？。人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。4你有哪些主要的缺点？优点？5某日，莫部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请你分析出现此类状况的原因，以及如何处理?在B部门对B

8、进行调查，看经理A的反映