ki创新管理与职业经理人的误区.ppt

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1、主讲：主办：创新管理创新成功的企业更有可能获得20％甚至更高的增长率。如果企业80％的收入来自新产品开发，并坚持下去，五年内其市值就能翻番。《财富》列举的成功者中，90%以上是由于在商业模式上的创新而大获成功创新的诱惑一、什么是创新3M对创新的基本解释：新思想+能够带来改进或利润的行动。二、为什么要创新1、社会发展的要求社会经济、文化发展的必然结果环境恶化生产过剩产品同质化同行竞争需求差异增加消费成熟管理难度加大2、市场竞争的结果竞争意味优胜劣汰3、如何竞争中获得优势降低成本提高性能加强服务快速适应市场低成本性能服务快速适应市场产品创

2、新流程创新管理营销创新组织创新服务创新1、产品创新2、服务创新3、管理和营销创新三、如何创新1、产品创新达维多定律达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。索尼微软3M3M公司创新案例“世界上最具有创新力的公司”多年被美国的权威性杂志《幸福》评为“最受企业界青睐的企业”迄今总共已经发明6

3、万多个产品每年新产品200-300个“只要产品构想合乎该公司财务上的衡量标准，如销售增长、利润等，不管它是否属于该公司从事的主要产业范围内，3M公司都乐于接受。”有40个产品部门，而且每年都会有新的产品部门成立销售收入中40%来自5年内开发的新产品30%来自4年内开发的新产品10%来自1年内开发的新产品1、创新的企业文化3M公司的核心的价值观：坚持不懈，从失败中学习，好奇心，耐心，事必躬亲的管理风格，个人主观能动性，合作小组，发挥好主意的威力。英雄：公司的创新英雄向员工们证明，在3M宣传新思想、开创新产业是完全可能取得成功的，而如果你

4、成功了，你就会得到承认和奖励。自由：员工不仅可以自由表达自己的观点，而且能得到公司的鼓励和支持。坚韧：当管理人员对一个主意或计划说“不”时，员工就明白他们的真正意思，那就是，从现在看来，公司还不能接受这个主意。回去看看能不能找到一个可以让人接受的方法。2、创新的管理机制“15％规则”允许每个技术人员至多可用15％的时间来“干私活”，即搞个人感兴趣的工作方案，不管这些方案是否直接有利于公司。提倡员工勇于革新。只要是发明新产品，不会受到上级任何干预“在3M公司，你有坚持到底的自由，也就是意味着你有不怕犯错、不畏失败的自由。”7％的年销售额

5、用于产品研究和开发2、培养具有创新意识的员工尊重个人的尊严和价值，鼓励员工各施所长，鼓励员工发挥主观能动性，为其提供创新方面的指导与自由。知识的交流和知识共享充分、自由、及时。技术论坛提供了交流的平台。3、完善的激励机制3M公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后三年内在美国销售额达200多万美元，或者在全世界销售达400万美元的风险小组。只要谁有新主意，他可以在公司任何一个分部求助资金。新产品搞出来了，不仅是薪金，还包括晋升。比如开始创新时是一位基础工程师，当他创造的产品进入市场，他就变成了一位产品工程师，当产品销售额达到100万美

6、元，他的职称、薪金都变了。当销售额达到2000万美元时，他已成了“产品系列工程经理”。在达到5000万美元时，就成立一个独立产品部门，他也成了部门的开发经理。产品创新的技法加一加：在原有的基础上再改进就是创新减一减：减轻减少省略不必要的扩一扩：功能用途使用领域等变一变：方式、手段、颜色、味道、程序等改一改：吹毛求癖、针对现有作法提意见、建议，作的更好缩一缩：压缩、缩小、降低联一联：看看事物间有什么联系学一学：借鉴、综合代一代：用别的工具、材料、方法能不能代替搬一搬：转移原有的反一反:将上下、顺序倒过来说不定更好定一定:将界限、标准规定

7、明确和田技法（上海和田路小学）2、服务创新沃尔玛十大成功经营原则规则一:敬业规则二:与所有同事分享你的利润规则三:激励你的合伙人规则四:交流沟通规则五:感谢你的同事为公司所做的每一件事规则六:成功要大肆庆祝规则七:倾听员工意见,广开言路规则八:不断超越顾客的期望规则九:比对手更好的控制费用规则十:另劈蹊径,不断创新1、“用户至上”2、“太阳下山”规则3、微笑服务（八颗牙）4、“10英尺的态度”5、“天天平价”宜家的创新管理宜家是一间成立于1943年的瑞典家具企业，在瑞典人（IngvarKamprad）英格瓦·堪普拉德独特的经营理念的领

8、导下，从最初仅有一人的邮寄公司发展成为今天遍布全世界29个国家和地区，拥有158家家具商场和37000名员工的跨国公司。2004财政年度销售额为128亿欧元。1、宜家的产品目录在全球的发行量为1.3亿册；2、免费无条件退