定义阶段常用图表分析工具ppt课件.ppt

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1、十一、常用图表分析工具检查表柏拉图鱼骨图层别法直方图散布图控制图8树图目录又名调查表,是一种为了整理和确认信息，而用来收集收据的规范化表格或图通常分为点检用检查表或记录用检查表检查表3记录用检查表将不良缺失或发生原因等以数据或记号的方式记录.通过记录每天的数据,很容易掌握问题集中在哪些项目上；制造部门常用种类:不良项目调查用检查表不良原因调查用检查表工程分布调查用检查表缺点位置调查用检查表不良项目/周别123合计1、划伤正正一正一三202、尺寸偏差正一正一123、污点二一一44、变形正二7记录人：审核：检查表4点检用检查表：按

2、照事前选定好要检查或确认的项目一个一个的记录,其目的在于事前防止发生事故.检查表51、明确目的；2、决定项目；3、决定检查方式或检查周期；4、决定判别基准；5、决定记录的方式6、决定需要保留其他履历项目（5W1H）7、设计表格实施查验查检表的设计步骤:检查表6柏拉图的二八法则柏拉图又称排列图，意大利经济学家柏拉图最早用排列图分析社会财富分布的状况，他发现当时意大利80%财富集中在20%的人手里，后来人们发现很多场合都服从这一规律，于是称之为柏拉图定律。后来美国质量专家朱兰将此引入到质量管理中，来抓影响质量的主要因素。柏拉图柏拉

3、图柏拉图（Pareto图）当我们解决问题时，总会发现产生问题的要因有很多，不知从何手，最好的方法是找出其影响度最大的几个要因，再按优先顺序，一一谋求改善对策，才能以有限的人力和时间，有效地解决问题。柏拉图就是这样一种供你寻找重要要因的一种统计工具。柏拉图制作步骤1、决定调查事项，收集数据；2、整理数据，计算累计数、累计比率并绘制表格；3、将数据绘制成柱状图；4、连接曲线。柏拉图柏拉图制作案例某公司检验中发现有50个不良品，不良项目ABCD及不良数如下表，请根据这些数据绘制柏拉图。分类项目不良数影响度(%)累积不良数累积影响度(

4、%)A30603060B10204080C5104590D51050100不良现象柏拉图3020100405060%100%ABCD不良数累计影响度%10%60%20%80%90%柏拉图柏拉图制作注意事项1、横轴是按项目別类，依大小顺序由高而低排列下来，[其他]项排在最未尾；2、次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成[其他]项。有时，改变层别和分类的方法，也可使项目減少；3、纵轴的左侧尽量以金额表示，如此就降低成本、追求利润的企业而言，更具意义。通常用于表示发生不良的次数、缺点数、发生次数不良率、单位缺点数等；柏拉图4、柏拉

5、图的柱形图横轴距离相同。5、改善前后进行比较：(1)改善前后横轴项目別依然按大小順序由高到低排列。(2)前后比较基准一致，刻度应相同。(3)各项目以色別来区分更易比较。6、柏拉图中、连接横轴与纵轴对应点的线应为折线而非曲线。柏拉图制作注意事项柏拉图柏拉图制作课堂练习某公司2002年年度的客户投诉汇总表显示，一共接到85份客诉，其中交期问题占53份，品质问题占16份，服务问题占11份，其他投诉问题占5份。请根据以上的统计数据，绘制统计表及柏拉图。柏拉图鱼骨图又叫特性要因图/因果图，由日本品质专家石川馨提出，所以又叫“石川图”。它

6、是先列出品质变异的项目，然后对造成变异的4M1E因素进行分析。鱼骨图鱼骨图的用法鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。分析导致问题的各原因之间相互的关系。采取补救措施，正确行动。鱼骨图鱼骨图制作步骤1、确定问题的特性，写在最右端；2、划出鱼骨图的骨架；3、按4M1E方法将主要原因填入鱼骨图大骨；4、再采用“头脑风暴法”确定造成大骨的中骨；5、确定造成中骨的小骨，末端必须是

7、可采取行动的要因；6、依据统计找出影响最大的几种要因（通常是4-8种），然后用圆圈圈起来；7、现场调查，证实原因分析正确；并采取相应行动进行改善。鱼骨图尺寸过长机器物料人员环境方法案例：1、为何换线调整效率低？鱼骨图案例：2、为何换线调整效率低？冲床能力不足杂事多凭经验为何换线调整效率低？调整方法不统一X设备老化漏油损坏不规范未保养损坏机器其它方法人调整不当技术不足意识差新人经验少冲床调度不够设备不足架料机损坏判断错误材质差材厚不一用错材料送距太长太短收料感应不灵不通电脱料太迟太早时机不当未教育夹料太松无标准太紧工作鱼骨图使用

8、头脑风暴法应注意1、不要指责他人的任何想法；2、全方位多角度各层次，数量越多越好；3、自由奔放，毫无拘束；甚至于异想天开。鱼骨图鱼骨图课堂练习请针对你目前制造过程最严重的品质问题，采用鱼骨图进行分析，找出影响其最重要的因素。原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因