质量体系五大工具箱（PPT86页).ppt

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1、质量管理工具箱四个阶段八个步骤ＰＣＤＡPlanActionCheckDo计划执行检查处理大环套小环循环不断上升质量管理工具与PDCA环的关系CDPA创造，思考问题发生前计划构想（新七种工具）彻底贯彻实践与决心解析，追根到底问题发生后的改善（旧七种工具）总结经验提出新问题测量范围频次0.990～0.995正0.996～1.000正　一1.001～1.005正　正　丅1.006～1.010正　正1.011～1.015正1.016～1.020丅一工艺过程检查表举例日期缺陷6日7日8日9日10日合计本周总计A班B班A班B班A班B班A班B班A

2、班B班A班B班冷焊正一516孔里漏焊正正5510粒状焊丅正一正7613孔没有完全电镀一011模板没有安装好正丅527衬垫被抬高正055合计12053055606223042缺陷检查表设备点检检查表名称：冲压机＿＿＿月　　　　　　　　　　编制：＿＿＿点检责任人：＿＿＿＿　　　　　　　　　　认可：＿＿＿序号名称及点检项目点检方式点检周期月123456…3111.xxxxxW22.xxxxxW33.xxxxxD44.xxxxxM55S活动检查表NO检查项目评定基准检查情况1通道1．物品堆放多，且杂乱无章2．能通过，但要避开，推车不能再过。

3、3．物品摆放超出通路或过高。4．虽超出超高，但很整齐且有标示。5．通畅、整洁2现场的设备和材料1．一个月来使用品仍堆放在现场，而且混乱。2．堆放有不必要的物品，且不整齐（含不良品）。3．存有半个月以内物品且混乱。4．一周内物品中，整理有序。5．只有当日、次日部品，干净、整齐。3办公台面、抽屉1．堆放长期没用物品且混乱。2．一个月前的资料仍放在台面，没做处理。3．一周前的资料放在台面没处理。4．近两日待处理资材，整理有序。5．每日处理清楚、整理有序，台面、抽屉内物品均适量。注：请在与实际情况基本相符的一栏打“√”5S活动检查表项目频数

4、(次)百分比(%)累计百分比(%)噪声2404848串线1202472信号器701486无反应30692不响10294其他306100∑500100某城市电话局全年接受用户投诉的缺陷数统计噪声串线信号器无反应不响其它200103048%703010012072%602040240300ABC累计(%)86%92%94%频数(次)80100500400语言资料收集方法直接观察法面谈阅读法思考法文献调查法会面调查法内省法回忆法头脑风暴法个人头脑风暴法如何收集资料？决策需要很长时间有计划却没有实施很少有人参与无人承担义务计划过程没有成效居

5、垄断地位少有明显威胁赚取大量利润很少有人担忧吃老本的公司周围有很多责难交互沟通没有成效主管能力差个人竞争欲望强烈没有协调好信息没有有计划的讨论主管理人员没有执行团队动作很难改变程序对推进变革的执行者变革需要很长时间鼓励好战性格循规蹈矩抵制变革战略计划没有成效线路板焊接不合格率高设备方法环境人材料新手插件不熟练作业遗漏点检频度不够焊接温度设置过高松香发泡装置不工作电阻脚变形物料批次间差异大现场震动大生产现场湿度过大弯脚角度未明确部分工位无指导作业顺序未优化问题原因问题寻求原因型寻求对策型对策目标线路板焊接不合格率高设备方法环境人材料新

6、手插件不熟练作业遗漏点检频度不够焊接温度设置过高松香发泡装置不工作电阻脚变形物料批次间差异大现场震动大生产现场湿度过大弯脚角度未明确部分工位无指导作业顺序未优化问题单一目的型多目的型应用型举例不合格品多不遵守作业指导书没有检验加工方法不熟悉工作态度差受到批评培训、指导不足欠缺质量意识工作时间聊天检验时间不足工作繁多容易疲劳人手不足新手帮忙缺勤不合格原因分析关联图某肉联厂分析火腿肠薄膜消耗原因的关联图分析某车间照明耗电量大的关联图批号χi添加剂A重量(克)yi产出率(%)批号χi添加剂A重量(克)yi产出率(%)18

7、.788.7168.489.429.291.1178.286.438.691.2189.292.249.289.5198.790.958.789.6209.490.568.789.2218.789.678.587.7228.388.189.288.5238.990.898.588.6248.988.6108.389.6259.395.8118.688.9268.787.2128.988.4279.192.5138.887.5288.791.2148.487.4298.888.2158.889.1308.990.4添加剂A的重量与产品

8、的产出率的相关分析??????????????????????????????85y9392919089888786(%)x(克)8.59.59.08.0正相关负相关无线性相关目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段