集团移动助手终端操作手册.doc

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1、东莞移动集团客户移动助手操作说明书版本拟制程先明日期2010-7-1审核日期批准日期目录一．客户端11.安装11.1安装12.系统管理12.1登陆12.2退出33.动力10033.1我的动力10033.2产品与解决方案73.3最新动态83.4成功案例93.5服务与支持104.高效办公104.1飞信104.2139邮箱114.3快捷查询125.休闲娱乐135.1资讯信息135.2彩信145.3彩铃145.4手机报155.5手机软件16二．后台管理16.集团助手16.1动力10016.1.1解决方案16.1.2推荐产品2

2、6.1.3最新动态36.1.4成功案例46.1.5沟通100服务厅66.1.6动力100体验厅76.1.7集团热线86.1.8客户经理9一．客户端1.安装1.1安装1.获得安装文件NXP_GCA.exe，如下图：2.双击【NXP_GCA.exe】，根据向导提示安装软件，如下图：点击此处可修改安装路径修改安装路径修改完后点击确定点此继续安装安装进度显示1.安装完成后系统自动启动，下图为系统启动界面。1.系统管理1.1登录1.点击登录系统2.输入手机号，集团编码和服务密码，点击登录服务密码正确集团负责人服务密码正确非集团负责人1.1

3、退出右键点击系统任务栏集团助手图标选择退出，如下图：1.动力1001.1我的动力100选择频道动力100—>我的动力100，该频道只有集团负责人才能进行业务操作，如下图：1.1.1集团资料1.1.1.1集团基本信息1.1.1集团组织与成员1.1.2账务服务1.1.1集团产品1.1.1.1短号集群网1.1.1.1集团彩玲1.1.2订购服务区Ø一些其他集团业务的快捷链接地址。1.1.3优惠信息Ø1.1产品与解决方案选择频道动力100—>产品与解决方案，该频道主要为一些推荐产品和行业解决方案具体的信息查询，如下图：1.2最新动态选择频

4、道动力100—>产品与解决方案，该频道主要展示优惠信息、最新活动和新闻公告等信息，如下图：1.1成功案例选择频道动力100—>成功案例，该频道主要展示一些成功案例的说明信息，如下图：1.1服务与支持选择频道动力100—>服务与支持，该频道主要展示移动服营厅地址和网址以及集团热线电话等信息，如下图：1.高效办公1.1飞信选择频道高效办公—>飞信，该频道主要集成了飞信软件，用户可直接在集团助手上登录飞信，如下图：Ø飞信登陆：输入账号密码直接登录飞信1.1139邮箱选择频道高效办公—>139邮箱，该频道主要集成了139邮箱，用户可直接

5、在集团助手上登录139邮箱，如下图：Ø139邮箱登陆：输入账号密码直接登录139邮箱1.1快捷查询选择频道高效办公—>快捷查询，该频道主展现信息的快捷查询连接，如下图：1.休闲娱乐1.1资讯信息选择频道休闲娱乐—>资讯信息，如下图：1.1彩信选择频道休闲娱乐—>彩信，如下图：1.1手机报选择频道休闲娱乐—>手机报，如下图：1.1手机软件选择频道休闲娱乐—>手机软件，如下图：一．一．后台管理1.集团助手1.1动力1001.1.1解决方案选择菜单综合支撑-->集团助手-->动力100-->解决方案，可以查看到所有解决方案信息，如下图

6、所示：Ø【查询】：输入查询条件，点击，可查询解决方案信息，如下图所示：Ø【修改】：点击，可修改解决方案信息，如下图所示：1.1.1推荐产品选择菜单综合支撑-->集团助手-->动力100-->推荐产品，可以查看到所有推荐产品信息，如下图所示：Ø【查询】：输入查询条件，点击，可查询推荐产品信息，如下图所示：Ø【修改】：点击，可修改推荐产品信息，如下图所示：1.1.1最新动态选择菜单综合支撑-->集团助手-->动力100-->最新动态，可以查看到所有最新动态信息，如下图所示：Ø【查询】：输入查询条件，点击，可查询最新动态信息，如下图所

7、示：Ø【修改】：点击，可修改最新动态信息，如下图所示：1.1.1成功案例选择菜单综合支撑-->集团助手-->动力100-->成功案例，可以查看到所有成功案例信息，如下图所示：Ø【查询】：输入查询条件，点击，可查询成功案例信息，如下图所示：Ø【修改】：点击，可修改成功案例信息，如下图所示：1.1.1沟通100服务厅选择菜单综合支撑-->集团助手-->动力100-->沟通100服务厅，可以查看到所有沟通100服务厅信息，如下图所示：Ø【查询】：输入查询条件，点击，可查询沟通100服务厅信息，如下图所示：Ø【修改】：点击，可修改沟通1

8、00服务厅信息，如下图所示：1.1.1动力100体验厅选择菜单综合支撑-->集团助手-->动力100-->动力100体验厅，可以查看到所有动力100体验厅信息，如下图所示：Ø【查询】：输入查询条件，点击，可查询动力100体验厅信息，如下图所示：Ø【修改】：点击，