DM单派发二阶段改进方案.doc

《DM单派发二阶段改进方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、DM单派发二阶段改进方案一、人员管理与工作安排1、工作时间的统一性。每天早上9点半之前准时到单位开会，会议控制在半小时内，10点准时散会发单。2、工作时间为上午10点半到下午7点，中午午休一小时（13:30---14:30）。如确实有急事需找小涂或者我请假，批准后方可离岗。如遇到单子被没收，或者单子发完的情况也需找小涂和我说明情况，等待解决的办法。3、派单时间内保持手机的畅通，不能无故关机，不接电话等。二、路线的安排与监督1、对于卖场、步行街、店铺、停靠车辆的覆盖次数问题。卖场：1周覆盖一次。步行街：5天覆盖一次。沿街店铺：5天覆盖一次。停靠车辆：无限次数覆盖。2、对于各大区人员的

2、安排。渝中区：1人江北区：1人南岸区：1人沙坪坝区：1人九龙坡区：1人朝天门市场：1人汽博中心：1人3、监察方案小涂负责江北的监察。其余各区卖场我来监察。对于新进人员、来电效率差的区域要做详细的监察，以找出各种原因。三、奖惩办法1、9点30分的早会迟到情况，第一次警告、第二次扣款20元、第三次自动离职。2、对于抽查过程中的情况：A看到发单员但在区域停靠车辆大量的没有插单、店铺大量的没有发到的情况给予当日50元的罚款、再次检查到自动离职。B在发单区域既没有看到发单员，也没有看到车辆，店铺的投放情况、并且电话联系后半小时不能到指定位置的给予扣除当日全部工资、并自动离职。C在发单期间无故

3、关机、不接听电话的经交涉无理由的给予20元罚款，第二次不管有无理由给予30元罚款，第三次扣除当日工资、并自动离职。3、对于来电效率的情况奖：一周保持每天都有有效来电的区域给予派单员50元奖励。一周有4个有效电话的来电区域给予派单员20元奖励。一个月保持每天都有有效来电的区域再次给予追加奖励100元。一个月内有效来电数量达到16个的区域再次追加奖励60元。惩：4天内没有任何有效来电的区域，该区域派单员扣除一天工资、自动离职。一周内有效来电数量少于2个的区域，给予40元罚款。连续两周有效来电共少于4个的区域，给予扣除一天工资、自动离职。