ISOTS16949条款培训资料.ppt

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1、ISO/TS16949体系标准条款培训9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!2课程中注意事项*请勿随意走动，避免影响他人。*手机调为振动形式，接听电话去门外。*可以随时打断我的讲话,提出问题*邀请大家积极发言、发问。*重点部分可以适当做一些记录。9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!课程模块一、ISO/TS16949介绍二、质量体系总则三、术语和定义四、质量管理体系五、管理职责六、资源管理七、产品实现八、测量分析和改进9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!一、ISO/TS16949介绍1、ISO/T

2、S16949：2009是什么？2、推行ISO/TS16949:2009有什么好处?3、如何认证ISO/TS16949：2009?4、ISO/TS16949：2009有哪些特点?5、如何建立符合ISO/TS16949?6、如何开展ISO/TS16949体系?9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!1、ISO/TS16949是什么？ISO是一个国际标准化组织,其成员由来自世界上100多个国家的国家标准化团体组成,代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。TS是英文Technicalspecificati

3、on（技术规范）的缩写。ISO/TS是国际技术规范类标准。16949仅是文件的编号而已。ISO/TS16949是以ISO9001为基础，加上汽车业的要求以及客户特定要求，专为汽车行业所制订的国际通用标准。已宣告采用ISO/TS16949质量管理体系的车厂有八家它是由国际汽车特别小组简称IATF将各国汽车质量标准整合而成的国际汽车工业通用的质量管理体系标准（融合了ISO9001+QS9000+VDA6.1+EAQF+AVSQ标准）。9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!适用TS16949车厂体系Chrysler克赖斯勒(美国)F

4、ord福特汽车(美国)GM通用汽车(美国)BMW(德国)VW(德国)雷诺(法国)标致-雪铁龙(法国)飞雅特(意大利)9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!ISO/TS16949发展历史1994年8月，美国三大汽车：克莱斯勒、福特与通用共同发展出质量体系要求，简称为QS-9000；在1994年9月宣布QS-9000取代先前三大汽车厂所提出的质量体系。QS-9000在1995年2月修订为第二版，又于1998年3月修订为第三版。ISO9001于2000年公布第三版，QS-9000质量体系要求部分就依据ISO9001::2000为基础

5、修订为ISO/TS16949第二版(2002-03-01)ISO9001于2008年公布第四版，ISO/TS16949就依据ISO9001:2008为基础修订为ISO/TS16949第三版(2009-06-15)。9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!QS-9000第一版(1994年9月)QS-9000第二版(1995年2月)QS-9000第三版(1998年3月)ISO/TS16949第一版(1999-03-01)ISO/TS16949第二版(2002-03-01)ISO/TS16949第三版(2009-06-15)9/16/

6、2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!ISO/TS16949:2009内容系以ISO9001:2008为基础，增订汽车行业的具体要求，主要是汽车工业五大核心工具的应用。APQP(先期产品质量规划)FMEA(失效效应模式分析)PPAP(生产零组件核准程序)SPC(统计制程管制)MSA(量测系统分析)ISO/TS16949适用于汽车工业供应链之制造厂，包括：汽车零组件、板金、涂装、电镀、热处理及其他表面完装服务供应者。9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!A、满足不同客户的要求；B、改善产品的过程质量、降低质量成本；C、减少变

7、差和提高效益；D、可实现全球采购；E、对供应商的开发、考核、淘汰采用统一的质量和标准；F、减少第二方审核；G、较少第三方的重复注册于认证；2、推行ISO/TS16949：2009的好处介绍?9/16/2021以人为本以质取胜持续改进顾客满意!A、任何汽车供应链内组织均符合本规范所指具认证资格；a、IATF定义包括汽车、货车（轻卡、中卡及重卡)、客车与摩托车；b、IATF明确排除工业与农业与非公路（采矿、营建、林用）车辆；B、认证适用要求a、汽车相关之零件；b、适用于生产或服务零件制造场所；c、场所的定义为加值制造流程产生的地点；d、制造的定

8、义为制作生产原料、零件或组装、或热处理、涂装与电镀服务；C、目前某些已认证QS-9000的组织企业将不能适用于TS16949,如仓储物流业、或提供给非汽车供应链之组织；3、ISO