汽车4S店网销专员岗位职责及绩效考核方案.doc

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1、网销专员岗位职责及绩效考核方案一、网销专员工作职责1.为本月呼入来电、网络咨询总量负责；2.对本店网络留资数据具有直接责任。3.与销售部及时沟通，适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息；4.认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术；5.必须与汽车垂直网站进行深度合作；6.对各汽车网站保持至少两天一篇软文；7.负责各网站的编辑，页面更新；8.收集周边同品牌的网上报价信息；9.收集所有留资信息并转交呼入、呼出专员；10.回答客户在线提出的所有疑问。二、绩效考核方案考核项目优秀达标未达标汽车之家后台积分300分以

2、上240-300240分以下登陆2次以上/天1-2次/天1次以下/天订单处理率95%90%-95%80%-90%文章发布量24篇以上/月16-24篇/月16篇以下促销文章覆盖率60%40%-60%40%以下奖励标准300元200元100元易车降价促销新闻发布量≥主营车型90%≥主营车型80%≥主营车型70%置换新闻发布量≥主营车型90%≥主营车型80%≥主营车型70%秋波价发布量≥主营车型90%≥主营车型80%≥主营车型70%新闻推荐次数≥450次≥300次≥200次报价推荐次数≥450次≥300次≥200次奖励标准300元200

3、元100元目前公司暂时签定易车和汽车之家两个网络会员后台，如有新增，同上制定单独网站的考核方案。