幼儿园教师礼仪规范.doc

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1、幼儿园教师礼仪规范“礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。尊重自己，尊重他人。我国教育家孙静修先生曾指出：“老师的一言一行对孩子都是很有影响的。孩子的眼睛是‘录像机’，耳朵是‘录音机’，脑子是‘电子计算机’，录下来的信号装在计算机里，储存起来，然后指导他们的行动。”由此可见，教师的个人形象在这里已不仅仅只是个人的问题，而是一个团队的整体素质的反映，更是幼儿学习效仿的榜样。在创建和谐校园的今天，我们要做文明教师，规范礼仪行为，开礼仪之风，建文明校园、创素质之美。一、精神面貌篇教师的精神面貌，是教师形象的灵魂。幼儿园教师的精神面貌，应给人以朝气蓬勃、振

2、奋昂扬的形象。教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：心态——自尊自信的。品质——真诚正直的。性格——活泼开朗的性格。心胸——豁达宽容。二、 语言篇教师一口标准的普通话，将为自己和幼儿园树立高素养的形象。文明用语：  1、接待来宾请使用：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。2、对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。3、对小朋友和家长请使用⑴问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。⑵家长反映问题时：①我们一定考虑您的意见。②让我们再了解一下。③我们

3、尽量帮您解决。④您的要求我们明白，请您放心。⑤对您的意见我们再商量商量。⑥我们再想想有什么好的办法。（3）幼儿生病和护理时：（对家长）①您放心，我们一定按时给孩子服药。②您放心，今天多照顾他一些。③您放心，孩子有特殊情况，我们及时与您联系。④药我们已按时给孩子吃了，回家再接着给孩子吃。（4）家长为孩子请假时：①谢谢您！②麻烦您又跑一趟了。③孩子病情稍好一些，可以把药带到幼儿园，我们会帮助您照顾的。（5）面对孩子推荐用语：1、请你让一让，好吗？2、请你帮帮忙，谢谢！3、xxx，请等一下！4、你说得真好！5、你真行，老师知道你一定能成功！6、老师知道你不是故意小便在裤子里的，但

4、以后要早点去小便。7、（孩子将积木放在口袋里带回家）积木宝宝有自己的家，走错了地方会哭的。8、老师知道你是个乖孩子，一定会改正错误的。9、今天你的本领真大，希望你能继续保持下去。10、五角星宝宝喜欢上课认真听讲的小朋友。11、今天你真动脑筋，五角星宝宝想和你做好朋友。12、老师相信你会想出好办法的。13、请把地上垃圾捡起来。14、你真棒！15、你真聪明，这次你进步了！16、你比以前有进步了，老师和小朋友都很喜欢你。17、xxx，要老师帮忙吗？你一定行的，老师相信你！18、你真勇敢！19、你进步了，送你一个大拇指！20、对不起，老师不小心碰到你了。21、你真了不起！22、你的

5、每一点进步都让大家高兴。23、有了错误不要紧，只要改正了，就是好孩子。24、不要紧，请你再仔细听听，认真想想。25、有不会的，来问老师，老师帮助你。26、对不起，刚才老师说错了，请小朋友们原谅。27、胆子大一点，说错了没关系！28、你还没想好，先坐下，听别人回答，好吗？29、别紧张，慢慢讲！30、说得很对，请继续往下说。（6）面向全体家长推荐用语1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。2.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。3.谢谢您的理解，这是我们应该做的。4.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好

6、吗？5.请相信孩子的能力，他会做好的。6.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。7.我们向您推荐好的英语读物，您一定有收获的，孩子也会受益。8.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。9.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。10.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。11.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。12.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。13.这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。14.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。15.您有

7、这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？4、打电话：打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！小天使幼儿园X班XX老师，请问你找谁？或有什么事么？”放电话——等对方放下电话，然后再挂机。5、对上级：提出意见——我对这件事有看法、因为……提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。工作忌语1、接待来宾忌说——我搞不清楚，我不知道。2、对待幼儿和家长：忌说——讨厌、烦死人、讨人嫌