协同消费商业模式的创新研究以优步(Uber)为例.pdf

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1、万方数据2017年第2期总第217期征信CREDrrREf_ERENCENo．22017SerialN0．217【热点聚焦】■，-■’，'t、’’I、，●'’J协同消费商业模式的创新研究从优步(Uber)为例苏欣1，苏洁2，童超3(1．中国人民大学，北京海淀100872；2．清华大学，北京海淀100084；3．乔治华盛顿大学，美国华盛顿22202)摘要：在“互联网+”的时代背景下，协同消费作为一种新型商业模式，以其开放性、兼容性、社区感等特征帮助许多传统行业以一种新的形式呈现出来。采用案例分析研究法，发现中国优步抓住新兴“网络叫车”蓝海市场的潜在需求，采用价值驱动的轻资产运营模

2、式，利用闲置产能优化资源配置，取得了巨大的成功。这不仅有助于研究协同消费商业模式的内在动因及积极意义，而且可以为我国协同消费企业的发展提供一定的参考价值。关键词：协同消费；互联网+；商业模式；优步中图分类号：F272．3文献标识码：A文章编号：1674—747X(2017)02—0015—04截至2016年6月，我国网民规模已达到7．1亿，互联网普及率达到51．7％。随着基础移动网络速度和智能手机用户渗透率的提升，以及定位和自动匹配技术的成熟，使用手机移动客户端打车成为越来越多人的出行选择。2016年上半年，国内生产总值达到340637亿元人民币，同比增长了6．7％；国民人均可

3、支配收入达到11886元，同比增长8．7％，人们消费能力的增长带来了强劲的购买力以及对互联网出行的需求。另外，随着一二线城市交通状况及环境的持续恶化，以及汽车限购限行政策的实施，使得汽车的维护成本不断提高而利用率低下。移动通信、地理定位、云计算、大数据分析等多领域的技术也在不断创新。这些都促使人们在出行时选择便宜便捷的互联网打车甚至是共同拼车，促进了协同消费的发展。近几年来，国内的共享经济模式已经成为拉动经济增长的新路径。协同消费的商业模式从最初的租房、租车等领域开始，逐步转向人的知识和技能分享，提供分享经济的平台规模也逐步扩大，接受和使用分享经济模式的用户群体也日益丰富¨J。

4、据估计，未来5年中国的协同消费将以年均40％的速度飞速增长，到2020年的市场规模或将占到整个国家GDP的10％以上。协同消费给人们创造了跨越所有权的机会，通过共享去使用不属于自己的产品和服务，在带来巨大的共有福利和社会效益的同时极大地节约了资金、时间和空间，产生巨大的商业价值、社会价值及环境价值。一、协同消费商业模式(一)协同消费的概念随着“互联网+”的兴起和发展，基于信息通信技术和互联网平台之上的传统行业逐步创造出新的发展业态，产生了许多充满活力的新型商业模式。分享、物物交换、租赁、互换等关于“共享”的概念，已经变成当今社会的流行词语，从经济学家、企业市场营销员到普通的社会

5、大众，都逐步开始尝试这种新型商业模式带来的便捷与实惠。共享在过去是一种单纯的集体化现象(合作、分享、贸易、互换、社群收稿日期：2016一11—02作者简介：苏欣(1990一)，女，北京人，博士研究生，主要研究方向为移动互联网的用户行为、大数据驱动的商业创新；苏洁(1995一)，女，山西太原人，学士，主要研究方向为金融实务；童超(1988一)，女，安徽巢湖人，MBA，主要研究方向为大数据挖掘及可视化。·15·万方数据【热点聚焦】苏欣，苏洁，童超协同消费商业模式的创新研究：以优步(Uber)为例等)。而在移动互联网技术的背景下，共享被重新定义，我们把这种新的商业模式称为“协同消费”

6、。目前相关领域的理论研究较少，协同消费的概念最早由雷·阿尔戈(2007)提出，他认为协同消费将成为风靡全球的现象，消费者将在网站上进行产品和服务的交换，以部分所有的方式共享产品和服务。雷切尔·波茨曼和路·罗杰斯(2010)揭示了一种以社交网络为基础，建立在资源共享和协同消费基础上的新型经济模式，并阐述了产品服务系统、群体消费模式和市场再分配这三种新模式如何演变成为更具可持续发展性的消费模式，进而发展成为一种全球性的经济浪潮。通过对已有研究中协同消费的总结，笔者将协同消费定义为：消费者(供给方或需求方)通过互联网平台、手机移动终端等高科技产品，基于共同兴趣或互惠利益，与他人分享产

7、品或服务，从而实现互利经济的一种新型模式。(二)协同消费的模式协同消费的核心思想是共享，它可以是在物理空间范围内面对面的共享形式，也可以是通过虚拟的网络空间，来组建社群组织，通过对需求的匹配来满足物品的交换需求，将一个个“点对点”的个体间相互满足的需求变成“多对多”的交易平台，主要表现为拥有资源的一方可以通过互联网平台，将自己的闲置资源有偿地给有需求的另一方使用，有效利用社会中的闲置资源旧J，如图l所示。这种简单的分享和协同通过新的商业模式的呈现，产生出一种独特的分享文化和全新的经济模式。(