科技有限公司绩效管理手册.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除xxxx科技有限公司绩效管理手册xxxx二零一五年此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除目录第一章总则61条目的62条绩效管理定义63条绩效管理意义64条绩效管理理念75条基本目标76条基本原则87条适用范围98条考核周期99条职责界定1010条绩效管理体系修订1110.1绩效管理体系修订1110.2KPI指标修订11第二章关键绩效指标（KPI）的制定1111条公司级关键绩效指标的制定1112条中心、部门关键绩效指标的制定1213条中心、部门月度绩效计划的制定1214条岗位绩效指标的制定1315条关键绩效指标汇总13

2、16条关键绩效指标的追踪1317条关键绩效指标的修订13第三章绩效考核的实施1418条绩效考核方式1419条绩效考核时间和频率14此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除20条绩效考核内容1521条绩效考核权重分配1522条评分标准1523条月度考核步骤1624条季度考核步骤1725条年中考核步骤1726条年度考核步骤1827条年终述职步骤及要求1828条否决性条款及特殊奖励条款1929条对管理者进行培训19第四章绩效管理的沟通2030条沟通的目的2031条沟通要求2032条沟通内容建议2033条绩效面谈21第五章申诉、投诉2334条申诉、投诉2335条申诉、

3、投诉形式2336条申诉、投诉处理24第六章考核结果的应用2437条解释2438条绩效管理结果主要运用于以下几个方面：2439条个人绩效奖金的计算与发放2439.1经营层与中心负责人（12级——20级）的考核分数对应的考核等级、考核系数表2439.2部门员工（3级——11级）的考核分数对应的考核等级、考核系数表2539.3与个人绩效考核挂钩的薪酬的计算方法：25此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除39.4季绩效奖金和年绩效奖金的发放方法：2639.5绩效工资发放方式如下：2639.6年终超额效益奖金的计算与发放2740条岗位薪酬等级或档次（岗位工资）的调整2

4、741条岗位调整2742条绩效改进计划2743条员工培训2844条员工发展档案2845条降/免职2846条绩效管理资料使用与保存2846.1绩效考核资料保存方法2846.2绩效考核资料查阅权限2947条绩效管理保障措施30第七章附则31《岗位系列、序列表》32附件一：绩效管理流程图33附件二：年度目标34附件三：中心、部门年度绩效计划35附件四：中心、部门月度绩效计划及考核表36附件五：个人月度绩效计划及考核表37附件六：中心、部门年度绩效考核表40附件七：月度绩效计划追踪单41附件八：绩效目标修正单42附件九：绩效考核申诉表43附件十：年终述职报告44附件十一：副总经理年度绩效考

5、核表46附件十二：本月工作总结及下月工作计划表47附件十三：绩效沟通和绩效改进计划表48附件十四：个人年度绩效考核表492015年度指标50公司年度考核指标50总经办部门考核指标50总工办部门考核指标51市场中心考核指标51唐山分公司考核指标52研究院考核指标52此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除设计院考核指标53工程管理中心考核指标53财务管理中心考核指标54人事行政中心考核指标54枫科分公司考核指标55绿华分公司考核指标55海纳分公司考核指标56此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除第一章总则1条目的为建立、健全xxxx科技有

6、限公司的绩效管理系统，使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效，提高各部门的工作满意度，促进各部门内部的团队精神，理顺各部门的内部关系，协调各部门之间的运作，提升团队业绩，使xxxx科技有限公司得到持续性发展，特制定本手册。2条绩效管理定义2.1绩效管理是企业员工对应该实现的目标及如何实现目标形成共识的一个过程，是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作效率和效果的管理方式，是通过制定有效、客观的绩效衡量标准，使各级管理者明确了解下属在考核期内的工作业绩、业务能力以及努力程度，并对其工作效率和效果进行评估的过程；2.2绩效管理包括绩效目标设定、绩效观察与绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与激励四

7、个环节，绩效考核只是绩效管理其中一个环节；2.3沟通是绩效管理的灵魂，是决定绩效管理是否成功的关键因素，它贯穿于绩效管理的各个环节中。3条绩效管理意义3.1对公司来说，绩效管理是增强战略执行力的一套方法，它将个人业绩、个人发展与公司目标有机结合，通过持续改善个人业绩和团队业绩来持续改善公司业绩，并确保公司战略的执行和业务目标的实现；3.2对各级管理者来说，绩效管理能帮助其提高管理水平，减轻管理压力，通过建立自上而下、层层分解的目标体系，使每位员工明确自己的工作重点、工