肿内一病区品管圈ppt课件.ppt

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1、品管圈（QCC）成果报告圈名：笑脸圈单位：肿内一病区报告者：1何谓品管圈品管圈即QCC（QualityControlCircle），是指工作性质相似或相关的人，共同组成一个圈，本着自发的精神，运用各种改善手法，通过团队力量，结合群体智慧，持续改善各种问题。25-10人相同部门(工作现场)统计计巧头脑风暴品管圈就是3美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。日本品管圈的沿革品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，日本人用于训练工程师与主

2、管阶层，大量提高生产力。品管圈（QCC）发展沿革4海峡两岸导入品管圈历史1966年，台湾已有部分人士开始翻译发表有关品管圈活动的文章。1967年起，台湾数家工业公司开始推广品管圈相关活动，使品管圈活动在台湾掀起了热潮。1981年，台湾当局将品管圈应用于医疗服务及各类产业并加以推广。5中国大陆品管圈开展情况1993年开始我国大陆地区有零星医院开展品管圈活动，最早应用于护理质量的改进。2008年海南省将品管圈作为一种质量管理工具写入医院评价和质量管理标准中，在全省范围内全面推行QCC。截止2010年10月海南省医院已开

3、展和应用品管圈1000多圈，数量和普及程度居全国各省市之首。2008年浙江省设立QCC专属组织架构，成立QCC推动小组，目前浙江省已推动了三期QCC项目，共发展品管圈近300个。6实施（DO）1、组织品质团队2、主题选定计划（PLAN）确认（CHECK）3、活动计划拟定4、现状把握5、目标设定处置（ACTION）7、对策实施与检讨6、对策拟定8、效果确认9、标准化10、检讨与改进（无效果时）（有效果时）PDCA大小循环示意图品管圈活动的基本步骤7主题选定通过圈员对日常工作的总结，采用5、3、1的方法打分标准，确立此

4、次活动主题。8主题选定主题评价迫切性圈能力上级政策重要性总分顺序选定提高癌痛患者口服止痛药正确使用率363224281201降低PICC堵管的发生率332625281122提高医护人员洗手的依从性262927221043降低化疗药物外渗的发生率24242128974提高患者腕带佩戴率22242220885评分方法分数重要性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切需多部门配合次相关3重要迫切需一个部门配合相关5极重要极迫切自行能解决极相关注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，

5、第一顺位为本次活动主题。9迫切解决！！10主题选定的理由疼痛是一种疾病，是一种经过医护人员和患者共同努力完全可以控制的疾病﹗慢性疼痛控制不佳，可导致患者食欲不振、营养不良、睡眠障碍、免疫力低下甚至疾病进展﹗患者的痛苦也会传染给他的家人，影响他们的工作、学习，给他们带来不必要的痛苦﹗“消除疼痛是患者的基本人权”作为护理工作者，我们想对每一位正在经历疼痛折磨的患者说：树立信心，让我们携手共抗癌痛，享受美好人生﹗11肿内一病区品管圈主题：提高癌痛患者口服止痛药正确使用率圈名：笑脸圈成立日期：2013年4月1日完成日期：2

6、013年11月22日圈长：董寒玉辅导员：魏少美彭可勤成员：韩萍周荆荆吴敬影张凤马其冬12圈员简介成员名单职称学历年龄性别分工董寒玉护师大专29女计划、领导、组织、培训魏少美主管护师本科45女监督、指导、培训彭可勤主管护师大专40女监督、指导、培训韩萍护师本科32女协调、整理、交流周荆荆护师大专31女记录、整理、交流吴敬影护师本科31女记录、整理、交流张凤护士大专27女文字输入马其冬护士大专28女协调、配合其他成员13圈徽的意义笑脸圈图案中的绿色的树叶象征着生命的原色，代表了生命、健康、活力和对美好未来的追求。两片绿

7、叶组成的形状象征着护理人员用一双灵巧的双手对深受病痛折磨的病人的治愈、照顾和保护他们的健康，托起病人的康复希望。“笑脸”寓意通过圈活动，使病人远离癌痛的折磨，享受无痛人生，带给病人及家属舒适、温暖的美好感受。14小组活动计划表时间项目4.1—5.15.2—6.26.3—6.286.29—7.237.24—8.248.25—9.159.16—10.1010.11—11.111.2—11.1511.16—责任人确立课题-----魏少美董寒玉现状调查--------全体圈员原因分析------彭可勤董寒玉韩萍设定目标--

8、----魏少美彭可勤制定对策-------魏少美董寒玉组织实施-------彭可勤吴敬影张凤马其冬效果检查-------董寒玉彭可勤巩固措施------——彭可勤吴敬影总结资料-------——马其冬周荆荆成果发表------——董寒玉马其冬------：计划时间——：落实时间15改善前数据收集◆调查时间:2013年5月2日—6月2日◆调查地点:肿瘤内科一病