战略目标制定ppt课件.ppt

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1、第四章战略目标制定目录第一节企业愿景与企业使命第二节战略目标概述第三节战略目标的制定原则、过程与方法2第一节企业愿景与企业使命一、企业愿景、使命与战略目标为了准确地把握企业使命，我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开始。企业的愿景、使命与战略目标是三个不同层次的概念，它们的关系如图4—1所示。3第一节企业愿景与企业使命企业愿景（vision）是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。企业愿景由核心

2、理念和未来展望两部分组成，如图4—2所示。如图4—2所示，核心理念由核心价值观和核心目的构成。4第一节企业愿景与企业使命核心价值观是企业最根本的价值观和原则。企业使命（mission）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。战略目标（goals）是企业使命的具体化，是企业追求的较大目标，如市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。具体目标（objectives）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。5第一节企业愿景与企业使命二、企业使

3、命的作用（一）企业使命为企业发展指明方向（二）企业使命是企业战略制定的前提（三）企业使命是企业战略的行动基础6第一节企业愿景与企业使命三、企业使命的表述一般来说，企业使命的表述应包括以下三个方面的内容：（一）企业生存目的企业生存目的应该说明企业要满足顾客的某种需求，而不是说明企业要生产某种产品。7第一节企业愿景与企业使命（二）企业经营哲学企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学。企业经营哲学的主要内容通过企业对

4、外部环境和内部环境的态度来体现。对外包括企业在处理与顾客、社区、政府等关系的指导思想；对内包括企业对其投资者、员工及其他资源的基本观念。一般来说，企业经营哲学由于受文化的影响具有较大的共性，同时，不同国家的企业在管理理念上又表现出明显的差别。8第一节企业愿景与企业使命（三）企业形象企业使命定位的第三部分是企业公众形象的定位，特别是对于一个成长中的企业。对公众形象的重视反映了企业对环境影响及社会责任的认识。研究表明，对于不同行业的企业，影响企业形象的主要因素各不相同。企业使命不是一成不变的。在企业生存

5、发展的关键阶段，必须通过制定企业战略，对企业使命进行研究并重新定位。无论在企业发展的哪一个阶段对企业使命的定位或再定位都应该包括以上三个基本构成因素。9第一节企业愿景与企业使命根据美国管理学学者的研究，一个好的企业使命：（1）应该明确企业生存的目的；（2）应该既宽泛以允许企业创造性的发展，又对企业的一些冒险行动有所限制；（3）应该使本企业区别于其他同类企业；（4）应该作为评价企业现在和未来活动的框架；（5）应该清楚明白，易于被整个企业所理解。10第二节战略目标概述一、战略目标的作用战略目标是企业在一

6、定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。战略目标分为长期战略目标与短期战术目标两大类。前者的实现期限通常超出一个现行的会计年度，通常为五年以上；后者是执行目标，是为实现长期战略目标而设计的，它的时限通常在一个会计年度内。11第二节战略目标概述战略目标是企业战略的核心，反映了企业的经营思想，明确了企业的努力方向，体现了企业的具体期望，表明了企业的行动纲领。12第二节战略目标概述具体来说，制定企业战略目标具有如下重要作用：1.战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业

7、获得长期、稳定和协调的发展。2.战略目标能够使企业使命具体化和数量化。3.战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据。4.战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。13第二节战略目标概述二、战略目标的特征（一）可接受性（二）可检验性（三）可实现性（四）可挑战性14第二节战略目标概述三、战略目标的内容企业战略目标是多元化的，既包括经济性目标，也包括非经济性目标。企业的战略决策者应从以下几个方面来考虑建立企业的

8、战略目标。（一）利润目标（二）产品目标（三）市场目标（四）竞争目标（五）发展目标（六）职工福利目标（七）社会责任目标15第二节战略目标概述总之，企业战略目标是由多个目标项目组成的，在数量上和内容上没有固定的模式。企业应当根据本企业的发展方向和经营重点，设计出符合自身实际情况的目标体系。16第二节战略目标概述四、战略目标体系企业所制定的各项战略行动及其结果，是通过战略目标表述的。由于企业内不同利益团体的存在，目标之间不可避免地会出现冲突和矛盾。战略目标体系通常用树形图来