欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:50675905
大小:1.28 MB
页数:40页
时间:2020-03-14
《郑州如家快捷酒店(花园路店.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、如家快捷酒店如家快捷于2002年6月由首都旅游国际酒店集团,携程旅行服务公司共同投资组建。借鉴欧美完善成熟的经济型酒店模式,为客人提供“干净,温馨”的酒店产品,传递“适度生活,自然自在”的生活理念。在郑州“如家”已成为品牌快捷酒店之一。郑州如家快捷酒店(花园路店)公共区域服务员工作要求好的酒店需要完善的管理和优秀的服务员,花园路店对负责公共区域人员有非常具体的要求。1:着装规范,保持良好的仪表仪容。2:工作时要做到“三轻”:说话轻,动作轻,走路轻。营造良好环境。3:在走廊遇到客人时要避让,侧身背贴墙壁,微笑问候,提供温馨服务。4:提高安全防范意识,看
2、到疑似人员,及时上报,保障客人安全。酒店概况郑州如家快捷酒店(花园路店)2007年开业,七层建筑,拥有标准间,商务大床房公133间,设有茶餐厅,为客人提供方便快捷的早餐和正餐服务。提供24小时热水淋浴、空调、电视、电话和免费宽带上网有标准的席梦思床具及配套家具。同程网预订房表:房型房价早餐床型宽带点评奖金特惠商务房170无大免费14标准房189无双免费16商务大床房189无大免费16酒店周边环境从右图可以看出如家快捷花园路店地理位置优越,交通十分便利、商务客往来频繁;旅游资源丰富,再加上附近的独特河南风味小吃让客人倍感满意。绿色环保,互利三赢2010
3、年,如家快捷提出“绿色环保”工程,凡住宿客人不使用酒店提供的洗漱用品,退房时将会返还给顾客50元现金。这一措施得到社会支持。环境得到保护;顾客得到实惠:酒店获得好评。城东路与郑汴路交叉口的如家快捷谢谢观赏小组成员:孙俊萍吴林波王巧丽武月张秀环
此文档下载收益归作者所有