自我管理与提升-如何处理好与领导及同事之间的关系.ppt

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1、如何处理好与领导及同事之间的关系内容提纲一、沟通的重要性二、如何处理与领导之间的关系三、如何处理与同事之间的关系第一部分沟通的重要性沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼？去了解对方在想什麼？对方有什麼感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外

2、，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：1、常深度自我认识及接纳。2、时刻保持诚恳的态度。3、怀谦卑温柔的心。4、适度自我表达。5、尊重别人并欣赏自己。6、寻求共同价值观之伙伴。7、排除人际障碍。8、服务之人生观。9、遵守团体规则。10、积极人际成长增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通。了解沟通的障碍并且尽可能去突破。有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。当一位好

3、听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什麼？有什麼样的感受和想法？善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。加强对自己的了解，知道自己会说出什麼样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。要善於处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。第二部分如何处理好与领导之间的关系问题在一个组织或企事业单位里是领导比较重要，还是下属比较重要？领导与部属是矛盾的两个方面，是对立的统一。二者的关系处理得好，可以形成强大的合力，推进事业

4、长足发展。否则，会带来许多消极因素。一、处理好与领导关系的意义可以得到领导的信赖；可以赢得同事更多的拥戴；可以提高工作能力和水平；可以满足心理需要和发展需要。二、领导心目中的得力部属1．做人谨慎，不捅娄子。2．办事干练，不辱使命。3．善于开拓，不断增光。4．知难而进，不推委扯皮。5．敢讲真话，不瞒上欺下。6．同心同德，不三心二意。经常会遇到一些人说:那个领导,水平不高,还想来管我,我才不听他的，老子敢在他面前拍桌子。有人又说:我这个人,不会也不屑于拍马屁，我们人行得端、走得正。有人还说：那些领导，一天花天酒地，不干正事，如果不是有我，公司可能早

5、就垮台了。有人感叹：我们这一辈子，就是不会象别人一样奉承领导，所以什么都没我的份，但是问心无愧。上述种种心态和言语，在职场或是在工作是很要不得的，它会使你的职场生涯充满艰辛，内心痛苦，感叹世道不公，这种心态不值得骄傲，用两个字来形容，就是“傻瓜”。在工作中，良好的心态是非常重要的。很多时候，将心比心，比如你是领导，你是否喜欢你的手下是刺儿头，一天到晚到处顶嘴，自己得不到应有的尊重；当别人来看望你，手上拎着礼物，你虽说没必要、不要客气，其实心里也还是很感动的。因此,换个角度好好想想，自己会有很多有益的体会。三、在工作中应注意处理好与领导的关系1、

6、尊重领导2、服从指挥3、一切从善良的愿望出发4、必要的礼节5、遵守工作规则6、不要在背后议论7、学习并充实自己8、相信自己，也相信别人四、领导与部属应该相互支持领导与部属只是分工不同，在人格上绝无高低贵贱之分；在人际关系上，应该形成一种相互尊重、相互理解、相互关心、相互支持的浓厚氛围。这是攻无不克、战无不胜的法宝。1．换位思考，相互理解。就一般情况而言，当领导的都想为部属的工作、生活和进步多提供一些帮助；当部属的都想尽力做好领导交待的任务，尽量让领导满意。但在现实生活中，不尽如人意的情况经常发生。领导有领导的难处，部属有部属的困难，只要换个位置

7、想一想，就可以产生相互惊解的效果。2．以诚待人，相互关心。天南海北的同志能够坐到一起工作是一种缘分，大家在工作上是同事，生活上是朋友。领导遇到困难，部属要主动帮助排忧解难；部属有了难处，领导要及时伸出温暖的手。只要大家都能以诚相待，以心换心，就会极大地增强单位的凝聚力。3．各尽所能，相互支持。领导要及时答复部属请示的问题，不但交任务，而且要教方法，尽最大努力优化部属的工作环境；部属要高标准高质量地做好领导交办的事情，干好工作是对领导最大的支持。4．荣辱与共，相依为命。领导与部属既是矛盾着的两个方面，又是一个命运共同体，乘的是一条船，荣辱与共。明

8、智的领导对部属应该严加管理、精心培养，把部属的成长看成是自己的成绩，把部属的失误看成是自己的过错。聪明的部属应竭尽全力支持领导的工作，维护领导的威信，