酒店代金券政策.doc

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1、.Overview概述Thispolicyistoensurethattheissuance,saleandredemptionofgiftcertificatesisproperlycontrolledandrecorded.这项政策是为了确保礼券的发行、销售和兑现得到有效的控制和记录。PolicyandProcedures政策与程序Therearegenerallythreetypesofgiftcertificates:通常有三种类型的礼券：·Soldbythehotelforuseonlyatthehotel由某酒店销售，并只能在该酒店内使用的·

2、Soldand/orredeemedthroughafranchisororbrandprogram通过特许经营商和品牌计划销售和/或兑现的·Complimentary免费券Inaddition,thegiftcertificatecanbeforpredeterminedamounts,ortheamountcanbeleftblankandincludedwhensold.Thesamebasiccontrolsapplytoalltypesofgiftcertificates.此外，礼券可以预先确定的金额，或金额可留空，销售时再确认。基于同样基础的

3、控制适用于所有类型的礼券。GiftCertificatesSoldbytheHotelforUseOnlyattheHotel由某酒店销售，并只能在该酒店内使用的礼券Allgiftcertificates:所有礼券：·Aretobepreprintedwithsequentialnumbering,whereapplicable.如果可行的话，礼券应该按号码排序事先打印好以备用。·Aretobeinaformatthatisnotbeeasilychangedorreproduced.要使用不容易被更改或复制的统一格式。·Aretobeclearlyde

4、nominatedwhensold.出售时要明确规定面值。·Aretoincludeanexpirationdateoneyearorlessfromthedateofissue(wherelegallypermitted).要包含从发出日期起算的，一年或一年之内的有效期（如法律允许）。GiftCertificateSalesTransaction销售礼券交易Ingeneral,theindividualswhocansellgiftcertificatesaretobelimited.Insomeproperties,thisfunctionmaybe

5、delegatedtotheconcierge,guestservicesdesk,businesscenterorA/Rassociate,aslongastheyhaveaccesstothePMSsystem.Thegoalistolimitthepointsofsaleandtherebylimitthenumberofindividualswhocanissue/sellgiftcertificates.一般来说，销售礼券的人员是有限制的。在一些酒店，这项职能可以委托给礼宾部，前台，商务中心，或应收账款员工，因为他们能登录使用酒店管理系统。我们

6、的目标是限制销售点，从而限制发出/销售礼券的人员数量。·Allunsoldgiftcertificatesaretobemaintainedinalockedlocationwithlimitedaccess.所有未售出的礼券要锁起来，并限制相关人员的开启权限。..·TheselleristoenterthesaleintothePMSsystemusingthegiftcertificatetransactioncodeandincludethegiftcertificatenumber.销售人员使用礼券交易代码将销售交易输入到酒店管理系统的，并且要包

7、含礼券编号信息。·AccountingistotrackgiftcertificatessoldandredeemedinaGiftCertificateLog.Thelogistobemaintainedwiththeunsoldgiftcertificatesandincludethefollowinginformation,ataminimum:财务部要跟踪记录所有售出礼券的销售和兑现。记录要和未售出的礼券保存在一起，并至少要包括以下信息：oDate日期oGiftCertificateNumber礼券号码oAmountoftheGiftCertif

8、icate礼券金额·TheGiftCertificateLogistoberec