YYT0287-2003医疗器械质量手册.doc

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1、聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册YY/T0287-2003医疗器械生产企业质量管理体系质量手册聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册目录章节号标题页码章节号标题页码0.1前言3附录4适用法规明细表510.2组织结构图4附录5适用法律法规明细表520.3发布令5附录6工艺流程图530.4质量方针和质量目标60.5过程指责分配表70.6管理者代表任命书90.7企业概况101.0范围112.0引用标准123.0术语和定义134.0质量管理体系155.0管理职责196.0资源管理257.0产品实现308.0测量分析和改进42附录

2、1手册的管理48附录2更改控制记录49附录3引用程序文件明细表50聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册0.1前言医疗器械涉及到人身安全和健康，相对于其他产品，其安全性和有效性具有较高的要求。而产品的安全性和有效性集中反映了产品的质量。产品的质量与生产企业的质量管理体系密切相关。为保证产品的质量，提高企业在国内外的市场竞争能力，根据本企业的产品特点、实际管理情况以及国家有关法律、法规的要求，按照YY/T0287—2003IDTISO13485：2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的模式，建立质量管理体系文件—《质量手册

3、》。本手册是按照03版YY/T0287的要求，编制而成。手册阐明了企业的质量方针和质量目标，对企业的质量管理体系进行了描述，包括组织结构、职责权限等。是企业从事质量活动的纲领法规性文件和准则，全体员工必须认真遵照执行，以确保能向顾客提供满意的、满足法规要求的产品，从而提高企业的管理水平和经济效益。本手册强调以过程为基础的质量管理体系模式。质量管理体系的改进顾客顾客法规管理职责测量、分析和改进资源管理输入反馈要求输出产品产品实现信息流增值活动聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册0.2质量管理体系机构组织结构图总经理管理者代表销售

4、部财务部供应部生产技术部质量管理部办公室采购科仓库销售服务科生产车间质检科聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册0.3发布令手册由管理者代表组织《质量手册》编写小组结合企业的产品和管理的实际情况进行编写，规定了聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司（以下简称“公司”）产品在设计、开发、生产、服务等过程中的质量管理要求，覆盖了本公司所有的质量活动。经审查符合YY/T0287—2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》标准的规定，现予以发布。本手册规定了质量方针和质量目标，是公司的法规纲领性文件。全体员工在各项质量活动中必须严格遵守手

5、册规定的各项准则。授权管理者代表负责本公司质量管理体系的全面管理，并负责本手册的解释工作；授权质量管理部负责协助管理者代表对本质量活动进行日常管理；授权各部门各级人员都可按程序规定对违背《质量手册》的行为进行制止和纠正。本手册于2015年09月30日批准发布，自2015年09月30日起实施。康齿乐义齿有限公司总经理：日期：2015年09月30日聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册0.4质量方针和质量目标0.4.1主题内容及适用范围1.1目的本手册规定了本公司的质量方针、质量目标、组织结构和质量管理体系，以确保产品质量满足顾客和

6、法规要求，并增强顾客满意。1.2适用范围本手册适用于以下几各方面：a)烤瓷牙、支架等产品有关的质量管理体系过程；b)公司与质量有关的活动和人员；c)内部质量管理及对外提供质量保证（第三方认证）。0.4.2引用文件及标准GB/T19000—2008idtISO9000:2008质量管理体系基础和术语GB/T19001—2008idtISO9001:2008质量管理体系要求YY/T0287-2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》《医疗器械生产质量管理规范》国家食品药品监管总局2014年第64号公告中华人民共和国产品质量法0.4

7、.3质量方针质量第一精益求精产品优质服务满意——“质量第一精益求精”即：视质量如生命，严格控制工艺纪律，通过精细的制造和严格的检验，确保提供最优质的产品。聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册0.4.4质量目标产品一次交验合格率95.0%以上。顾客满意率90.0％以上。聊城市东昌府区康齿乐义齿有限公司质量手册0.5质量管理体系管理职责表标准条款及内容职能部门总经理管理者代表质量管理部生产技术部客服部市场部行政部企划部4质量管理体系4.1总要求★OO4.2文件的总要求4.2.1文件要求总则O★★OOOOO4.2.2质量手册OO★O

8、OOOO4.2.3文件控制OO★OOOOO4.2.4记录控制OO★★★★★★5管理职责5.1管理承诺★OOOOOOO5.2以顾客为关注焦点★OOO★★OO5.3质量方针★OOOOOOO5.4策划5.4.1质量目标★OOOOOOO5.4.2质量管理体