如何做一名优秀的招聘人员(000002).ppt

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1、李国梁如何做一名优秀的招聘人员？一、序言招聘如何给予个人成长机遇？招聘如何给公司带来竞争优势?快乐的去招聘案例二、招聘规划流程规划流程内部招聘渠道（讨论）外部招聘渠道（讨论）招聘：HRvs一线经理三、如何选才选才如何给公司带来竞争优势？（案例）选才所包括的内容选才：HRvs一线经理求职申请表面试种类四、面试技巧1.行为表现和面试相接合2.面试的目标和维度3.准备面试的步骤（结构化面试计划）4.有效的面试技巧5.怎样做可靠的总结评估五、心理测评与取证心理测评取证六、角色扮演与讲师点评内容大纲你找工作会注意什么？招聘如何给公司带来竞争优势提高成本效率(CostEffectiveness)吸引非常

2、合格的人选通过提供现实的工作预览来降低流失率帮助公司创建一只文化上更加多样化的队伍快乐的心态去面对工作快乐大法1.情绪控制，切忌移情2.角色转换，换位思考招聘规划流程内部招聘渠道电脑化的职工技能记录系统(skillinventory)主管推荐(recommendation)工作张榜(jobposting)职业生涯开发系统(careerdevelopmentsystem)？？？外部招聘渠道报纸招聘会？？？？？？？？？？？？？？？招聘：HRvs一线经理一线经理职责辨认招聘需要向HR传达招聘需要参与向候选人传达信息HR职责规划招聘过程实施招聘过程评价招聘过程为经理们建立必要的技能怎样提供信息提供现

3、实的工作预览把哪些信息给予候选人描述公司在干什么提供有关事实及数字描述公司的历史描述空缺的职位描述工作环境描述职业生涯发展机会鼓励求职者提问题雇佣中的的误区定式（刻板印象）相信介绍信（人）忽视情绪智能寻找“超人”反应性方法授权失误选才如何给公司带来竞争优势提高生产率减少培训成本西南航空公司：“我们的费用可以被超过；我们的飞机和航线可以被模仿。但是，我们为我们的顾客服务感到骄傲。通过有效性的雇佣，我们能为公司节省费用，并且达到生产率和顾客服务的更高水平。”在1994年整个行业普遍亏损的情况下，西南航空获利1.97亿美元，并且它的每英里7美分的运营成本是全行业中最低的。从1992年至1994年，

4、它获得了美国运输部颁发的“三皇奖”，以表彰它的准时，行李处理和最少客户投诉的业绩。组织冰山表面形式（公开的）目标，技术，结构财政资源，技巧与能力内在形式（隐蔽的）态度，交往模式群体作用个性，冲突选才所包括的内容求职申请表结构化面试心理测试取证选才：HRvs一线经理一线经理确定所需的能力评估候选人做雇佣决定HR设计申请表格参与面试选择并实施心理测验取证参与雇佣决定给经理以适当培训及咨询求职申请表您的高见？面试的种类行为表现和面试相接合面试的目标和维度准备面试的步骤（结构化面试计划）有效的面试技巧怎样做可靠的总结评估面试技巧内容介绍行为表现和面试相接合PARTONE：什么是行为？过去的行为能预见

5、将来行为是一个人过去曾做过、说过的事实例子？基于行为表现上的结构化面试经过实践容易使用候选人之间信息一致，平等同职位的候选人被问相同、类似的问题以避免“闲聊”，更易确定谁最适合此工作更加精确候选者评价更好有效减低流失率好处？STAR方法目标Target行动Action结果Result情景Situation“事实”？“谎言”？事实：用第一人称说话很有信心明显的和其他一些已知的事实一致谎言：很难一针见血明显在举止上或言语上迟疑倾向于夸大自我（我是最好的之一）语言流畅，但象背书非言语的表现行为？通过面部表情，姿势，手势表现出来的和言语行为一致或不一致的信息非言语行为表现的重要线索眼神身体姿势手势面

6、部表情有效的可疑的罗马不是一天建成的哪些不算是行为表现？泛泛的描述：在XXX情况下你通常会怎么做？模糊的判断：我确实很擅长解决问题关于将来的设想：总有一天我会回到学校里去哪些是行为表现的例子？？？考试啦！！！面试的目标和维度PARTTWO：目标：部门经理确认主要技能设立工作标准所有同职位的候选人使用同样的标准维度：自我指导及自我激励与别人和谐相处交流技术信息专业的行为举止坚持及有说服力职位：销售代表维度12345职位:部门秘书维度12345职位:人力资源部经理准备面试的步骤（结构化面试计划）PARTTHREE面试准备寒暄并开始面试结构化面试结束面试至少15分钟的准备时间（准备什么？）浏览候选

7、人的简历（浏览什么？）熟悉围度，要问的问题（STAR）和评估的尺度确保私密性，减少干扰（怎样做？）面试准备目标：欢迎候选人并建立友好关系及信任我要做：介绍自己，握手确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记（强调记笔记的目的）解释面试时间长度，程序及要谈的问题寒暄并开始面试结构化面试准备性面试只集中问和工作最有关的教育和经验“指导”候选人阐述和工作最相关的教育情况谈到以往工作时，多问当时的意愿，而非只问技能行为表现