人事经理面试技巧.ppt

《人事经理面试技巧.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、面试技巧人力资源部A经理刚参加完两个小时的管理会议走回办公室，端起水杯正要喝口水，助理Ｂ走进来提醒到应聘者Ｃ已在外面等了近两个小时。Ａ经理：“哟，人来这么久，快把这个人的简历给我，叫什么，来应聘什么的？”Ａ经理刚看一眼简历，Ｃ人已经进来了，面试就这样开始了。简单寒暄后，Ａ经理端着水杯喝了一口水，然后点了一支烟，边问边抽了起来。面谈进行到一半时，办公电话响起，Ａ经理接起电话聊了10多分钟，Ｃ无奈的等待中。等Ａ经理放下电话后，面试继续进行。一个小时后，Ｃ终于回答完了所有问题，刚要询问自己关心的问题，Ａ经理却站起来说：“今天的面试到此结束，请回去等通知吧。

2、”Ｃ郁闷地离去，边走嘴里小声嘀咕着什么案例分析思考：Ａ经理面试中犯了哪些错误？想一想培训目标１.了解常用的面试类型２.掌握面试提问技巧３.了解肢体语言所传达的信息４.学会辨别面试中的谎言５.避免面试中的一些误区课程目录一、常用的面试类型二、面试“望、闻、问、切”三、面试提问技巧四、面试中的肢体语言五、识别面试谎言六、避免面试误区什么是面试想一想面试就是挖掘应聘者和目标岗位（指求职者所应聘的岗位或者内部竞聘的岗位）有关的信息，并根据这些信息预测其在目标岗位上的未来业绩的过程。面试的两个主要任务：1、在有限的时间内有目的地挖掘出与目标岗位有关的信息；2、

3、被挖掘出来的信息还要与岗位所要求的胜任素质进行对比、分析与判断后才能去预测其将来的业绩。第一部分常用的面试类型第一部分常用的面试类型根据面试对象多少可以分为：一对一、主试团（一对多）、小组面试等；根据面试的进程来可以分为：一次性面试、分阶段面试；根据面试内容设计的重点不同，可以分为：行为描述、情境模拟、综合面试；根据面试的结构化（标准化）程度来分，可以分为：结构化面试和非结构化面试。作用和问题类似于谈话之间的交流，采用中文或是英文。一般面试官通过电话与应聘者直接交流，时间10~30分钟，有自我介绍和常规问题询问，根据简历对应聘者的基本能力和经历进行了

4、解，以判断其是否具备招聘职位所需要的相关能力，并以此判断是否给予下一轮面试的机会。电话面试指让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试特定的工作任务，考察被试行为反应的一种方法。例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。(改错)情境模拟面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制;但其缺点是由主试者的知识面限制，考察内容

5、往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。一对一面试一般由2~5个主考人组成主试团，分别对每个应聘者进行面试。一般主试团由三人组成，一位是人事部门经理、一位是用人业务部门经理，另一位聘请咨询机构的人才招聘专家。人事部经理可侧重于对应聘者求职的动机、工资要求、人际关系的考察上;人事招聘专家侧重于对其责任心、应变能力、领导才能等方面考察上;业务部门一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。主试团面试容易给被试人构成一种心理压力，也称压力面试。主试团/一对多面试指当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重

6、考察应试者个性和协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答问题后，主试突然向其他被试发问“对于xx先生刚才的回答，其他人有什么看法?”这时要求被试者举手回答，能反映一个人的机敏性和主动性。★集体讨论：将被试分成数组，每组5~8人。主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的回答，让被试围绕着问题展开讨论。从而考察被试者的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力。这种方法是现代评价中心技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。小组面试非结构化面试指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的

7、方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法。但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。结构化面试指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。优点：规范化、客观性程度高。因面试题目、考评标准、面试程序等都是固定的，因而在规范化、客观性方面都明显优于其他面试方式。对面试官的面试技巧要求不高，主考官也容易把握整个面试的局面。面试指导语您好，欢迎您参加今天的面试，希望通过交谈能增进我们彼此的了

8、解。在接下来的一段时间里，大约30－45分钟，我们会问您一些相关的问题，希望您能认真、如实地回答，尽量把自己