大唛it′s量贩KTV员工手册.doc

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1、大唛it′s量贩KTV员工手册目录第一章总经理致辞第二章公司简介第三章KTV管理理念第四章KTV组织结构图第五章劳动条例一、KTV的用人原则及聘用标准二、招聘程序三、体检四、雇用合约五、工作考核、评估六、员工薪金七、调职与晋升八、辞退九、辞职十、旷工十一、解聘、劝退、即时解雇十二、当然解职十三、离职手续十四、裁员第六章员工守则一、服从领导二、严于职守三、礼节礼貌四、工作态度五、仪表仪容第七章员工福利一、休息日及公众假期二、法定假日三、病假四、恩恤假五、医疗福利六、工伤或死亡七、员工培训八、员工宿舍九、康乐活动第八章奖惩条例一、奖罚原则二、奖罚

2、处理程序：(处罚标准请参考各附件处罚标准)三、奖励种类：31/31四、奖励标准五、处罚种类：六、处罚标准：（一、轻微过失（二、严重过失（三、即时除名或开除七、奖罚的其他要求第九章人事考勤制度一、全勤标准二、员工休假规章制度第十章、宿舍规章制度第十一章、安全守则一、消防制度二、消防灭火措施三、安全四、预防火警五、火警六、意外第十二章、各部门岗位职责一、总经理岗位职责二、人事助理岗位职责三、楼面经理岗位职责四、客户部经理岗位职责五、客户部副经理的岗位职责六、楼面主管、部长岗位职责七、楼面领班岗位职责八、服务员岗位职责九、收银部长岗位职责十、收银员

3、岗位职责十一、咨客岗位职责十二、理货（导购）员岗位职责十三、保洁员岗位职责十四、水吧员岗位职责十五、电工岗位职责十六、音响（电脑）师岗位职责十七、会计岗位职责十八、出纳员岗位职责十九、仓管（员）岗位职责二十、采购（员）岗位职责二十一、保安部长、主管岗位职责31/31第一章总经理致辞尊敬的员工：谨代表本公司的最高行政当局欢迎您加入我们的企业大家庭，成为“大唛it′s量贩KTV”娱乐公司的一员！您的加入对我们的信任，希望您能热爱本职工作、遵守规章制度，出色地完成工作任务。您的加入对我们的信任，希望您能热爱本职工作、遵守规章制度，出色地完成工作任务

4、。严格管理、依法治理是创造优质服务、赢得企业效益的保证。《员工守则》旨在帮助您了解本公司的管理政策、行为准则和员工福利。“大唛KTV”是我们的利益共同体，您真诚、勤奋的付出将会得到丰厚的报偿。遵章守纪是为了您的切身利益，每位员工都应熟读《员工守则》并自觉遵守和执行。在这里，我们将秉承“宾客至上”的服务理念，提倡个性化的服务，努力为每位宾客营造“满意加惊喜”的完美娱乐体验！为使您能对大唛量贩KTV的企业文化有深切的了解，我们精心编制了这本员工手册。它包括了大唛量贩KTV的管理理念，设施设备，员工的权力与义务，KTV的规章制度等。阅后如有好的补充

5、，可随时向总办提出建议。 让我们坚持、以人为本、以客为尊、服务至上、的经营理念，上极为下级服务、下级向上级负责的管理方针，以热忱的服务态度，专业的服务水准，同步向前，共创美好明天！我们的目标：将“大唛KTV”创办为一流的娱乐企业！ 我们的宗旨：团结、互爱、员工第一、顾客至上！ 至盼全体员工爱岗敬业、精诚合作、忠于公司，并努力把“大唛KTV”娱乐公司发展成为一流的企业！我坚信，你们的劳动将在未来岁月里为公司和你带来互利和成功。祝您工作愉快、不断进步！愿“大唛KTV”在您的手中蓬勃向上、生意兴隆！！！31/31衡阳市大唛餐饮娱乐有限公司总经理第二

6、章大唛it′sKTV简介健康时尚激情潮流大唛餐饮娱乐有限公司成立于2011年,于2011年7月28日正式开业的一家健康休闲娱乐场所，配备了顶级音响、无线麦、豪华3D点歌系统，健康时尚的K歌环境、激情、潮流的音乐和动感的灯光让你犹如置身于酒吧之中的意境，臻质的装饰，虔诚的服务团队精心打造了六十余间风格独特的包厢，内设Party房、VIP房、及大中小迷你房。装修豪华时尚，音响灯光设备先进，环境舒适、消费透明、健康、时尚、服务一流，并设平价自选超市一个，是宾客亲朋欢聚、家庭娱乐、生日PARTY、公司休闲、商务应酬、学生练歌的理想场所。在这片音乐的海

7、洋里，或浅唱低吟、或深情款款、或浑然忘我……总能找到你——我的影子！大唛KTV具有：一流的舞台设施―――优品质设备及高品质系列音响、世界著名品牌系列舞台专业灯光，让您在光浪声海中流连忘返。 一流的消毒通风系统―――过道及所有包厢均配备足够数量的各种灯式，严格按照国家最新空调通风设计标准，确保场内空气清新及符合卫生标准。 一流的音箱设备，以独特的音箱效果、多种形式灯光、一留的歌曲，全面倡导“健康娱乐”新理念。 31/31一流的服务―――全体员工均经过严格选拔和规范培训，竭力为您提供细致、周到、温馨、体贴的服务。 “大唛KTV”娱乐场所秉承“快乐

8、事业，快乐人”的宗旨，欢迎各位“快乐人士”的光临！第三章大唛it′sKTV管理理念科学化、现代化，服务个性化是KTV始终不渝追求的目标，效益与效率是KTV管理的灵魂