培训工作执行手册.doc

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1、培训管理工作手册目录第一章培训组织设计与工作事项5第一节培训组织设计与目标分解5一、培训部门组织设计5三、培训组织目标分解6第二节培训管理各岗位工作事项8一、培训总监岗位工作明细8二、培训经理岗位工作明细9三、培训主管岗位工作明细10四、外包主管岗位工作明细11第二章培训需求分析细化执行与模板12第二节培训需求分析执行工具与模板12一、培训需求调研问卷模板12二、培训需求访谈记录表模板14三、培训需求观察记录表模板16四、培训需求确认记录表模板17第三节培训需求分析执行文案与模板18二、新员工培训需求分析报告18第三章培训体系建设细化执行与模板20第二节培训体系建设

2、执行工具与模板20三、新员工培训体系建设表单20四、营销人员培训体系建设图表22五、研发人员培训体系建设图表24六、生产人员培训体系建设表单25第三节培训体系建设执行文案与模板27二、新任经理培训体系建设报告27第四章培训预算编制细化执行与模板31第二节培训预算编制执行工具与模板31一、年度培训预算总表31二、培训费使用安排表32三、培训费使用请批表32四、培训费用分析表单33第三节培训预算编制执行办法与模板35一、培训费用预算编制办法35二、年度培训费用控制办法38第五章培训计划制订细化执行与模板40第二节培训计划制订执行工具与模板40一、年度培训计划总表4010

3、6/106二、季度培训计划总表40三、月度培训计划总表41第三节培训计划制订执行文案与模板42一、培训企划书42二、培训计划书45第六章培训课程开发细化执行与模板48第二节培训课程开发执行工具与模板48一、课程内容模块设计表单48二、培训课程体系设计图表49第三节培训课程开发执行文案与模板50一、培训课程体系设计报告50第七章内部讲师管理细化执行与模板54第一节内部讲师管理流程与工作执行54一、部门讲师推荐流程与工作细化54（一）部门讲师推荐流程55第二节内部讲师管理执行工具与模板58一、内部讲师选聘推荐表58二、内部讲师评估鉴定表59三、内部讲师晋级评估表60四、

4、内部讲师评级登记表61第三节内部讲师管理执行办法与模板62一、内部讲师选聘办法62二、内部讲师管理办法67三、内部讲师培训办法71四、内部讲师晋级办法73第八章培训合作选择细化执行与模板76第一节培训合作选择流程与工作执行76五、培训合同签订流程与工作细化76第二节培训合作选择执行工具与模板79一、培训机构评估表79二、培训机构评比表79三、培训讲师评估表80第三节培训合作选择执行文案与模板81一、培训机构合同范本81二、培训讲师合同范本83三、培训机构选择报告85第九章培训运营实施细化执行与模板87第二节培训运营实施执行工具与模板87一、授课场地评定表87二、现场

5、评估分析表88三、讲师授课意见表89四、学员反馈意见表90第三节培训运营实施执行办法与模板91一、培训场地选择实施办法91106/106二、培训现场督导管理办法93第十章E-learning运营细化执行与模板96第二节E-learning运营执行工具与模板96一、E-learning课程外购表96三、E-learning课程学员意见表97第三节E-learning运营执行办法与模板98二、E-learning课程外购管理办法98第十一章培训效果评估细化执行与模板101第二节培训效果评估执行工具与模板101一、培训部门工作评估表101二、受训学员改进自评表102第三节

6、培训效果评估执行文案与模板103一、学员改进调研报告103二、培训效果评估报告106第十二章商学院运营细化执行与模板111第四节商学院运营执行文案与模板111二、商学院年度商业运营实施计划111附：弗布克已出版图书书目113106/106第一章培训组织设计与工作事项第一节培训组织设计与目标分解一、培训部门组织设计（一）小型企业培训部门组织结构小型企业员工数量不多，一般不需要设置专门的培训部门，培训工作通常是人力资源部门的培训主管或培训专员来负责，其与培训相关的组织结构如图1-1所示。培训专员专员级人主管级人课程开发专员课程制作专员薪酬主管经理级人招聘主管人力资源部经

7、理培训主管绩效主管图1-1小型企业与培训相关的组织结构范例106/106三、培训组织目标分解（一）培训部门工作目标分解目标细化备注总体目标1．培训管理制度（1）制定企业培训管理各项制度，各项制度制定科学、完善（2）执行各项培训管理制度，使各项制度得到全面执行2．培训体系（1）建立健全培训体系，使培训工作具备系统性和有效性（2）上级领导对培训体系满意度评价达到分以上3．培训需求分析（1）及时了解和掌握企业员工培训需求（2）根据企业发展目标和员工培训需求，制订合理的培训计划和实施方案4．培训实施（1）组织实施各项培训活动，培训计划完成率达到100%（2）培训实施前，