场馆团队运行指南.pdf

《场馆团队运行指南.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、场馆运行指南一、场馆团队场馆团队运行指南二、场馆化三、场馆运行四、场馆核心团队刘国珍2010年4月14日StarthereStarthere场馆运行指南场馆运行指南一、场馆团队（一）场馆团队的基本概念StarthereStarthere这开这开场馆运行指南场馆运行指南1、场馆团队根据各场馆的赛时任务和组委会的2.场馆团队是赛时具体负责场馆运作的综合性组织服务政策，为各类客户群提供满意的服务。它对上接受赛时各级运行指挥机构指挥，对下协调内部各业务口按赛时时间刻度同步运行StarthereStarthere这开这开1场馆运行指南场馆运行指南（二）场馆团队的人员组

2、成P类人员（付薪人员）V类人员（志愿者）C类人员（合同商）G类人员（政府人员）3.对外协调场馆外围保障团队提供支持和保障服务,场馆团队要做到使大部分问题解决在场馆内StarthereStarthere场馆运行指南场馆运行指南P类人员：正式聘用·借用人员·赛时实习生StarthereStarthere这开这开场馆运行指南场馆运行指南志愿者（V)StarthereStarthere这开这开2场馆运行指南场馆运行指南（三）场馆团队的主要职责：1、统一调度指挥，落实规范标准和监控进度；合同商人员（C）2、强化安保措施，确保赛事运行万无一失；3、编制实施计划，通过测试

3、赛完善计划、磨合队伍；StarthereStarthere场馆运行指南4、协助组织竞赛，按照国际单项体育联合会要求落实计划；6、调配补充资源，满足赛事和应急需要；5、配置商业资源，落实坐席分配及票务工作；7、落实运行保障，做好馆内22个业务口与馆外保障的衔接工作StarthereStarthere这开这开场馆运行指南场馆运行指南8、执行监控要求，按照项目管理目标落实各阶段任务；二、场馆化9、建立运行机智，确保场馆信息管理、视频会议、场馆监控等系统的正常运行，健全工作制度；10、落实应急预案，出现问题快速反应、快速处置。StarthereStarthere这开

4、这开3场馆运行指南场馆运行指南（一）场馆化的定义★综合性运动会在筹备之初都是采用以职能部门为单位的“条状”管理模式。★而在赛事运行阶段是以场馆为单位的“块状”管理模式。★场馆化是将运动会筹办工作从以职能部门为中心逐步转变为以场馆整体运行为中心的格局的必经之旅。★场馆化不是指场馆团队进驻场馆这一特定时间点，而是指运行计划，各类资源整合并落实到场馆的全过程。StarthereStarthere场馆运行指南场馆运行指南（二）场馆化的那些事1、计划1、计划2、临时设施①场馆运行计划3、物质移入②场馆运行进度（推进）计划4、人员进驻③场馆人员计划5、培训④场馆物质计划

5、6、演练⑤场馆运行手册7、封闭搜爆检查⑥场馆运行设计StarthereStarthere这开这开场馆运行指南场馆运行指南2、临时设施场馆运行计划场馆运行计划场馆运行场馆物资场馆运行场馆人员场馆运行进度计划手册计划计划设计StarthereStarthere这开这开4场馆运行指南场馆运行指南3、物质移入（物质运入、移入期、移出期）4、人员进驻StarthereStarthere场馆运行指南场馆运行指南5、培训培训工作的意义培训演练是赛前备战的主要任务，是提高场馆团队运行能力的主要手段，是确保成功组织赛时运行的重要措施，培训工作贯彻赛前筹备工作的不同时期。培训的

6、种类通用培训专业培训场馆培训岗位培训StarthereStarthere这开这开场馆运行指南场馆运行指南StarthereStarthere这开这开5场馆运行指南场馆运行指南逢进必考逢进必训StarthereStarthere场馆运行指南场馆运行指南7、演练StarthereStarthere这开这开场馆运行指南什么是业务专项演练？业务专项演练是竞赛场馆团队针对某些重要任务举行的一种赛前模拟演练，可以各个场馆单独组织，例如颁奖仪式演练、体育展示演练等；也可以跨场馆进行，例如技术合练、交通合练等。一般情况下，与竞赛相关的核心业务部门都要组织专项演练。Start

7、hereStarthere这开这开6场馆运行指南场馆运行指南职能部门专项演练（如安保、交通、技术）什么是场馆运行桌面演练？场馆运行桌面演练是竞赛场馆团队为了熟练掌握运行知识和技能，提高应变、应对能力举行的一种赛前模拟演练。其形式是场馆团队各业务经理坐在一起，由场馆主任提出一个场景，相关业务经理回答如何应对。例如：大家庭贵宾在场馆入口处发现忘带证件怎么办？通过这种形式，帮助大家熟悉，并进一步检验已经制定好的运行政策、运行程序和应对预案。StarthereStarthere场馆运行指南桌面演练StarthereStarthere这开这开场馆运行指南什么是紧急疏散

8、演练？模拟地点演练积极疏散演练是竞赛场馆团队为了确保