管理者如何做好角色定位现场版.ppt

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1、管理者如何做好角色定位余涛二00八年四月课程提纲第一讲管理者的角色与角色定位第二讲管理者的职责与执行力第三讲管理者的执行能力与问题探索第四讲管理者工作中的误区第一讲管理者的角色与角色定位案例：个体户李小华的创业史——组织成长的四个阶段◆第一阶段：一个人的组织李小华设计生产销售课程导入◆第二阶段：增加助手的组织李小华设计师业务助理生产人员3人李小华市场经理李小华总经理课程导入◆第三阶段：直线型组织总经理设计部经理10人生产部经理市场部经理行政部经理财务部经理5人课程导入◆第四阶段：直线职能制组织董事会总经理管理

2、咨询机构法律顾问机构分管副总分管副总分管副总财务部公关部信息中心生产部研发中心客户服务部市场拓展部营销策划部总经理办人力资源部李小华课程导入管理层次的演进过程分组讨论：李小华创业的案例演示企业管理层次经过怎样的演进过程？课程导入管理层次的演进过程李小华创业的案例演示企业管理层次的演进过程：——从没有管理到简单管理——从简单管理到经验型管理——从经验型管理到科学管理——从科学管理到卓越管理…课程导入让我们一起关注——到底什么是“管理”？1、怎样给管理下定义？管理大师PeterDrucker说：——“管理是

3、为组织提供指导，领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动”我们的定义：一、对管理概念的基本认知管理（management）就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。2、管理的目标管理将组织资源整合为一个有效系统物质资源组织的目标管理人力资源（人）金融资源一个有效系统整合以达到成现金、资本和债权（商品、服务、就业、顾客满意度、福利和所有者的回报）建筑、陈设品、机器、电脑、设备、原材料和供应品等一、对管理概念的基本认知管理职能计划选定目标及实现的方法组织分配任务对

4、任务负责成就控制检测活动并纠正领导用影响力去激励员工原材料资源人力财力技术信息工作绩效实现目标产品服务效率效益3、管理的职能管理学中的四项基本职能一、对管理概念的基本认知对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。管理的本质如图所示，主要分为两

5、个部分。二、管理的本质分析1、管理之道这主要分为两个部分：决策过程：决定做什么，明确目标；实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。【自检】分组讨论：你如何区分管理人员和技术人员？你如何区分管理人员和技术人员？提示：①技术人员需要自己亲自进行研发工作。②好的技术人员可以提拔成管理人员。但必须接受管理训练，因为技术人员与管理人员的素质（胜任力）模型完全不同。③管理人员都有直接下属可以支配——授责与授权要匹配，不能缺失；授权是门艺术。④重要工作，领导当然亲力亲为。例如，KPI占比最重的工作或重要的影响全

6、局绩效的关键事件等。从管理学上看管理实质1.1管理的实质从现实的角度，管理就是用人。实质就是：管理不是自己去做事情，而是让别人去做，让别人去做你想做的事。●管理人员—通过别人完成工作●技术人员—自己亲自完成工作在给企业做薪酬制度和考核制度的时候，就面临这样的问题，不同的人应该用什么作标准来区分：是管理人员还是技术人员。管理人员和技术人员的考核标准和薪酬标准是不一样的，薪酬的等级和水平高低也有差异。例如总工程师这个位置，是把他（她）作为管理人员还是作为专业技术人员，这个标准是什么呢？就是不管有没有直接下属，就是

7、不管这个工作的内容是什么，而是要看完成任务的方式，是自己去做还是通过别人去做。凡是自己做的，不管做的是生产还是销售，还是财务，都是专业人员或者叫技术人员。如果是通过别人去做工作，哪怕就是一个班组长，那也是管理人员。2、管理技能对于管理者而言，要达成目标，应当具备以下三种基本技能：管理者应具备的基本技能技能说明专业技术能力完成工作的基本能力人际沟通能力表达自己想法和见解的能力分析决策能力设定目标、制定计划措施的能力【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。职位越高，分析与决策能力

8、所占比重越大；职位越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。想要成为优秀的管理者还要具备的技能沟通技能。作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源