面试技术特训班.ppt

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1、面试技术特训班北京百中智人咨询有限公司白玲主讲白玲——百中咨询公司首席咨询师，中国人才测评领域和职业生涯规划领域的先行者，是资深的心理测评专家和面试官。十几年来致力于中国企业人才测评技术的普及提升和专业化人才队伍的培养，创建了人才测评领域先进的理念和技术体系。白玲长期开办“识人技术”“面试”“心理测评”等课程，定制开发适合企业的心理测评和面试工具，并为企业提供人才选聘的咨询服务。从1998年至今白玲为十几万名企业中高层管理人员做过人才测评，培训了数千名心理测评师和专业面试官。白玲是中央电视台《绝对挑战》、《对话》、《商务时间》、东方卫视《头

2、脑风暴》等栏目特邀嘉宾，是新浪网、网易、搜狐、心理月刊网站的特约咨询专家。白玲是北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。白玲介绍课程大纲第一部分面试的门道第二部分判断人才的整体框架第三部分判断人才现实匹配度的标准和问法训练一、判断人才现实匹配度的标准二、提问追问训练第四部分人才未来匹配度的标准和问法训练一、判断人才未来匹配度的标准二、提问和追问训练课程大纲第一部分面试的门道第一部分面试的门道一、面试在做什么？获取判断一个人的证据（穿过谎言和掩饰）快

3、速准确做出判断二、面试官需要提升的是什么？判断力—快速准确提问和追问能力—快速准确第一部分面试的门道三、面试的基本门道1、知己知彼。必须清楚自己的需求，否则很难作出判断；2、面试官判断一个人依据的是天道、人道、事道；3、面试的问法要依据标准，顺着判断的逻辑进行提问和追问：第一部分面试的门道第二部分判断人才的整体框架一、用人单位判断人才的两个目标：第一个目标：现实匹配度。用一句话概括，就是判断一个人能不能在特定的时空条件下做好工作。其实要做三个判断：能不能做好工作？能不能在现有的环境中做好工作？能不能在特定的时间中做好工作？第二部分、判断一个

4、人才的整体框架第二个目标：未来匹配度如果现在不行？在特定时间和特定条件下可以改变成长吗？——学习力和成长潜力判断如果现在行，未来的时间和条件下可能出问题吗？——变化趋势判断第二部分、判断一个人才的整体框架第三部分判断人才现实匹配度的标准和问法训练第一节、做事匹配度一、听话型人才做事情匹配度1）听话型人才做事情特点：目标已知，行动已知第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法训练做事情最基础结构：实现绩效目标——行动2）好的标准—结果体现：节奏感：时间把握得好经济：资源使用合理精细细度：监控严密，严谨无差错第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问

5、法训练3）对听话型人才做事的面试点：有没有资源身体条件懂不懂落实不落实变不变资源身体条件专业方面经验认识行动力（用心用力）学习能力（改心改力，开放心态）第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法训练二、独立型人才做事情匹配度1）做事情特点目标已知，行动未知第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法训练例：致加西亚的信根据实际情况不断解决问题的人2）好的标准：学习速度快不断尝试寻找解决办法（没有解决完毕之前不轻易收口）行动：计划性：用时短经济：资源使用合理精细细度：监控严密，严谨无差错应变：快速做出适当反应第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法

6、训练3）对工作独立型的人面试点先要把大致的范围看清楚，可能涉及到多少个大目标和小目标。对人的特质要求是四类：资源类：自身气质长相人脉资源信息资源财、物资源第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法训练3）对工作独立型的人面试点懂：具备用人的经验认识具备某领域的专业认识具备某种问题学习和解决问题的经验认识第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法训练3）对工作独立型的人面试点思维：不断尝试的思维力：记忆、逻辑思维和方法创新思维能力反思能力做：学习的行动力—启动力和落实力和人交往的行动力—启动力和落实力不断尝试的行动力—启动力和落实力第三部分、判断

7、人才现实匹配度的标准和问法训练什么是启动力？带动行为出发的力量。一般是愿望感受积极的愿望和感受可以激发力量，消极的，不容易启动。这个愿望和感受，是一种选择性，在众多选择中做出的，受到年龄、经历的影响。多大的目标就需要多大的启动力，从人生需要到工作需要到行为需要。最直接的启动力是感受。第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法训练练习一：1、剖析责任心的评判标准2、基层管理者的评判标准3、销售人员的评判标准4、技术人员的评判标准第三部分、判断人才现实匹配度的标准和问法训练三、方向型人才做事情匹配度1）做事情特点目标未知，行动未知第三部分、判断人

8、才现实匹配度的标准和问法训练在未知和变化中寻找方向和标准，以及行动之道。在行动的尝试中推进目标的优化和行动的效果2）方向型人才经常的工作内容：发现需求判断方向目标分解搭建框架确定