电子商务人才需求与培养.ppt

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1、电子商务人才需求与培养一、电子商务人才类型二、上海电子商务发展与人才需求三、电子商务人才现状四、电子商务人才培养与就业一、电子商务人才类型所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。按层次分：操作层、实施层、决策层（初、中和高三级）；按从事行业：偏商务应用、偏技术开发两类。操作层人才：综合应用办公自动化软件、熟悉互联网使用具备文秘人员的基本素质．知晓电子商务的基本概念、基本模式具备数据管理的观念及基本知识．在政府、企业中从事现代化文秘工作、网站维护工作．电子商务系统数据采集及数据录入和数据分析的基本

2、工作实施层人才。具备扎实的现代信息技术或管理技术基础、了解政府及企业业务流程．能够将电子商务解决方案变为现实在政府及企业中从事电子商务系统开发、改造．应用与维护。目前政府及企业的系统管理一级人才非常缺乏．信息系统也是国内比较薄弱的环节决策．策划层人才：具备一定的管理及企业运做经验．通晓电子商务技术概况．熟悉把握行业的商业模式．业务流程．管理流程及价值链．可在政府及企业中从事的工作包括：中层以上的管理人员．电子商务解决方案设计人员业务领导人员、企业竞争情报分析人员等。电子商务有着广泛的社会需求，主要有以下几类：1．信息产业，包括网络、通讯行业．微机软件开发行业的大小公

3、司都需要大量的电子商务人才来开发。2．具有商务活动的企业。选部分将是电子商务人才需求的主要缺口。3.金融业。金融、证券等涉及电子货币支付系统的行业．4．行政机关。当电子商务成为商务活动一个重要部分的时候，一系列的有关电子商务活动的政策．法规的制定，以及相关政策的监督与执行都缺不了电子商务的人才。5．事业单位包括高等院校、职业院校、科研部门，这些部门需要的主要是高水平的电子商务开发教学、科研^员。企业对电子商务人才的要求电子商务人才应具备的十大知识与技能第一位信息资源管理第六位市场营销第二位企业战略管理第七位网络营销第三位客户关系管理第八位项目管理第四位项目策划第九位

4、电子支付第五位资本运营管理第十位标准化管理（来源：上海市电子商务行业协会受教育部委托对相关企业进行的调研报告，2005年7月）电子商务在企业中的应用企业应用电子商务最集中的领域：通过互联网络发布产品与服务信息（77.54%）、通过网络进行商务沟通（72.03%）、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。二、上海电子商务发展与人才需求上海“十一五”电子商务整体发展框架电子商务推进体系框架（农业、制造业、服务业）领域应用行业①生产资料交易平台②娱乐和信息服务平台③各类要素市场平台④数字口岸⑤医药交易平台⑥金融业电子商务⑦各类园区信息化和电子商务产业①电子商务产业园②中

5、小企业ASP平台③以龙头企业为核心的电子商务产业链环境建设功能性设施①电子支付②物流信息化③数字认证综合环境①政策法规②舆论宣传③人才培养④合作交流监管服务体系①电子商务监管系统②电子商务咨询和技术支持系统③电子商务投诉和仲裁体系、赔赏基金具体目标（1）出台《上海市电子交易条例》，形成与电子商务发展实际相适应的法律法规体系；政府对电子商务的财政支持力度大大加强；（2）构建完善的电子商务行业自律机制和行业监管机制，电子商务公共服务环境得到显著改善；（3）银行卡成为电子商务基础性支付工具，企业间电子商务普及电子支付；电子商务物流运作效率显著提高；数字证书/数字签名在电子

6、商务交易中的应用率达到50%以上；（4）全市5个国家级工业园区和12个市级工业开发区全部实现信息化；扶持一批交易活跃、企业参与度高的行业电子商务应用平台；电子商务在现代制造业和现代服务业领域中得到普遍应用；（5）建立6～8家电子商务产业孵化基地，培育10家年交易额超过50亿人民币的电子商务企业；三、电子商务人才现状电子商务在企业和市民中的普及率日趋提高；但就总体而言，本市企业的电子商务应用状况总体上仍处于初级阶段，与发达国家中心城市存在巨大差距；缺乏适合的专业人才导致企业对电子商务应用满意度低.企业对电子商务应用的满意度2％36％52％3.1企业开展电子商务的效果目

7、前国内企业的电子商务业务较多是停留在表面（如仅是网页宣传）。3.2电子商务人才缺乏在影响电子商务发展内部因素中，企业选择最多的是人才缺乏，比例高达40%。影响电子商务发展的内部因素3.3电子商务实际管理与运营的人员数量受调查企业中，80％的企业都在10人以下，5人以下的占所有企业的63％。在回答是否缺乏电子商务人才的问题时，接受调查的只有16%的企业认为不缺乏任何电子商务人员。电子商务管理和运营人员3.4企业电子商务从业人员学历状况2005年4月中国电子商务行业协会受教育部委托，对相关企业进行调查结果显示：大学本科占55.46%，大学本科从业人员最多；大专学历占