目标100%达成管理模式.ppt

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1、九宫地图管理模式目标100%达成系统2010年7月22日ARGIM内容提要领导人的新角色------教练教练的六大能力九宫地图管理模式共启愿景共同信念聚焦目标理清现状价值链接行动目标行动计划行动跟进成果分享ARGIM领导人的新角色——教练什么是教练？听到教练你想到了什么？教练的特点：置身事外，不陷入局中，专门管人。ARGIM传统管理VS教练领导人的新角色——教练1、管人，2、引发、支持，3、听的多，4、提问，5、平等，6、预防，7、启发答案。1、管事2、监控3、讲话多4、指示多5、上下级6、补救多7、指示给答案ARGIM教练的原则

2、：1、让别人赢，自已才能赢；2、抽离的、客观的、启蒙的、中立的；3、支持当事人看到事实的真相；4、教练+辅导+培训；5、实现团队目标，帮你实现你的目标。领导人的新角色——教练ARGIM领导人的新角色——教练企业管理发展新趋势1、管理正在从经济管理向科学管理转换；2、管理正在从流程管理向价值管理转换；3、管理正在从人本管理向模板管理转换。ARGIM领导人的新角色——教练团队教练能运用有效的对话，引发成员的思考，跳出经验限制，去除主观判断，开发潜在能力，带领团队高效实现团队目标的管理者，称为团队教练。ARGIM团队教练的六大能力有效区

3、分客观回应全面聆听深度发问超然对话自我完善教练六大能力ARGIM团队教练的六大能力教练技巧理清目标（清楚具体、有时限）反映真向（深入的现况调查）心态谦善（不能故执要放下）达成目标（九宫管理系统）ARGIM团队教练的六大能力团队教练为什么有用？案例一：有一家三高仪专卖店，每天进店的人有7-8人，来的人很少，每月卖5-6台。ARGIM团队教练的六大能力问：你认为我们的问题出在什么地主呢？答：进店的人太少了。问：你觉得我们可以做些什么呢？答：加大宣传。问：那我们可以做些什么呢？答：发传单。问：那我们到哪里去发呢？答：到菜市场、公园老人多

4、的地方。结果：每发100张传单，来店里一人。业绩依然不乐观。问：你是什么时候去发的？答：早上5点。问：发传单时有什么情况发生呢？答：老人们不愿接，或扔掉。问：你认为是什么原因呢？答：他们太忙，没时间看。问：那他们什么时间最闲呢？答：在社区闲聊的时候。问：那是什么时间呢？答：上午10点、下午3点、晚上7点。问：那我们该怎么做呢？答：在他们最闲的几个时段去发传单。结果：来店里的人多了起来，一月可以卖20台。ARGIM团队教练的六大能力教练通过对话，引发员工深度思考，员工在企业教练的问题引发下，自己找出答案。思考：1、您平时习惯这样问吗

5、？2、您看出这些问题有些什么样的逻辑呢？3、为什么这样问问题能容易发现问题呢？4、这个问题是谁发现的呢？5、您在日常管理过程中，员工遇到问题时，通常是谁来提供解决问题的答案呢？结论：作为教练，不要背猴子，停下来去思考，聆听，诱导出答案。ARGIM团队教练的六大能力有效对话的三个显著价值发现性对话；拓展性对话；动力性对话。ARGIM团队教练的六大能力公开隐私潜能盲点我知道我的事我不知道我的事他知道我的事他不知道我的事约哈利窗ARGIM团队教练的六大能力听VS聆听听全部都听、随意的听聆听有方向的听、用心用脑去听ARGIM团队教练的六大

6、能力聆听练习两人面对面，注视对方的眼晴ARGIM团队教练的六大能力不愿听别人的话，只愿听自己脑袋冒出的东西；员工心态不好，必定有隐私；聆听要用心去听，了解领会发话者的意思，要宽容和善于控制自己的情绪，要有耐心。ARGIM团队教练的六大能力影响聆听的九大因素先入为主不够专心情绪影响存在偏见急于表达加入判断直接过滤中断抗拒曲解意思ARGIM团队教练的六大能力最好的答案在当事人的头脑中，循序渐进的，由浅入深有架构的引发当事人的系统思考。下君尽已之力，中君尽他人之力，上君尽他人之智。做练习：1、员工迟到，2、货期延期。ARGIM团队教练的

7、六大能力为什么VS什么为什么不清楚？还有什么不清楚？为什么不行动？打算什么时候行动？为什么质量出问题？还有什么会影响质量？ARGIM团队教练的六大能力发问能力主要体现在五个方面：1、引发对方的思考；2、把思考持续下去；3、带动对方深层次思考；4、问题能集聚到探索问题的轨道上来；5、协助找到正确答案。ARGIM团队教练的六大能力发问的技巧：简单明白；问题单一；多问什么，少问为什么；多问开放式问题，少问封闭式问题；用最少的字；尾音长一点。ARGIM团队教练的六大能力启发员工的智慧是老板最廉价的投资！未经过培训的员工是企业最大的负债！教

8、练的信念：人人慧能，每个人都是独一无二的，每个人都能找到问题的答案。ARGIM信念愿景成果价值目标行动计划现状跟进九宫图共启愿景共同信念聚焦目标理清现状价值链接行动目标行动计划行动跟进成果分享ARGIM价值及作用放下主观判断，挖掘事实与数据；跳出经