销售人员培训大纲.doc

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1、韦氏销售人员培训大纲——韦博士系列一.皮肤的基础理论知识………………………………二.皮肤的类型………………………………………..三.韦博士系列化妆品………………………………….四.销售人员守则及销售技巧………………………….上海韦氏化妆品有限公司一．皮肤的基础理论知识1.皮肤的生理功能：A.保护B.呼吸C.吸收D.分泌与排泄E.调节体温F.感觉G.新陈代谢2.皮肤的结构：表皮：1.表皮的厚度约占整个皮肤厚度的1/7。2.表皮由自我修复能力。3.表皮是皮肤最外面的一层，负担着重要的保护功能，而且也是与化妆品息息相关的一层。由外

2、至内可分为角质层，透明层，颗粒层，有棘层和基底层。真皮：1.真皮的厚度约占整个皮肤厚度的2/7。2.真皮没有自我修复能力，这是与表皮最大的区别。3.真皮中有丰富的毛细血管，汗腺，皮脂腺和皮下神经。皮下组织：皮下组织中有大量的皮下脂肪，可以缓冲外界环境的压力，保护内脏不受损伤。皮脂膜：由皮脂腺分泌的皮脂和汗腺分泌的汗液及角质层的一些成分混合而成，呈弱酸性，为0.02微米厚。作用：1.锁住皮肤的水分，使肌肤润泽。2.防止水分的蒸发，保持皮肤的光滑。3.受外界刺激时，保护皮肤。3.皮脂膜A．什么是皮脂膜皮脂膜也被称为使皮肤的保护膜

3、，皮脂膜使构成皮肤酸碱度的唯一物质，它是由人体皮肤皮脂腺分泌出来的脂肪酸，尿酸，尿素等物质，汗腺排出的水分和盐分，加上代谢的老化角质细胞融合的脂状屏障，呈弱酸性，是皮肤的根本保障。B．破坏皮脂膜的因素有哪些这层天然的保护膜极为脆弱，容易受到外界环境的影响而受到破坏，紫外线的照射，内分泌失调，睡眠不足，饮食不当，工作环境，生活压力，保养品使用不当，过度化妆，盲目减肥，洁癖，过度烟酒，生理周期变化，环境污染等等，都会使皮脂膜受到破坏。C．皮脂膜的作用是什么屏障作用――能防止皮肤水分的过度蒸发。并能防止外界水分及某些物质的大量透入

4、。其结果湿使皮肤的含水量保持正常状态。润泽皮肤――皮脂膜使由皮脂和水分乳化而成，其脂质部分可使皮肤柔韧，滑润，富有光泽。皮脂膜中的水分使皮肤保持一定的湿度。抗感染作用――皮脂膜中的一些游离脂肪酸能够抑制某些疾病性微生物的生长。皮肤的中和能力――皮脂膜使皮脂与汗的混合物，它对皮肤的酸碱度由一定的缓冲作用。A．怎样感觉皮脂膜的存在1.刚洗完脸后，感觉皮肤紧绷，不舒服，就使保护膜的平衡暂时受到了破坏的原因。2.婴儿的皮肤很好，没由斑，痘，干燥起皮等皮肤问题，但是成年人却不同程度的存在着这些问题，这就是因为婴儿接触外界环境的时间短，

5、保护膜破坏程度小，所以肌肤问题存在很少，而大人接触外界环境的时间长，保护膜受到外界环境破坏大，因此产生各种各样的皮肤问题。二．皮肤的类型我们的皮肤可以分为以下五种：1.中性皮肤：特征：细腻，光滑，毛孔细小，水油均衡，弱酸，成年人中少见，是较为理想的皮肤。日常护理技巧：保证良好的生活和饮食习惯，多补水。2.干性皮肤：特征：干燥，易生皱纹，易长斑，多敏感。如果你的皮肤手感有点粗糙，洗脸后感到紧绷，发痒，有些小部位甚至有起皮现象，那么你的皮肤就属于干性皮肤，你的皮脂腺已经遭受了破坏，严重缺水，需要立即补水。韦博士的保湿系列中含有海

6、藻生物水润精华和亲水性补水因子，能深入皮肤修护皮脂膜及补充水分，并可以防止水分流失，恢复水润肌肤。日常护理技巧：保证良好的生活和饮食习惯，多喝水，尽量缩短在空调环境的时间，避免风沙刺激和阳光过多照射，多吃含胶原蛋白高的食品。（1）有斑皮肤成因：斑的形成有些较为主要的因素1.外界环境的影响：经常面对电脑受到辐射和经常在阳光下保晒受到紫外线照射，以至于皮脂膜受到破坏。2.内因（体内造成）：因为生育，疾病，年岁大而导致皮脂膜受到破坏，产生生理斑，疾病斑和老年斑。危机：开始是星星点点，慢慢变成块状，最后就成了“世界地图”，我们是黄种

7、人，再有斑就显得脸上很脏，暗。可以想象用咖啡色眉笔在脸上加几点的效果。解决方法：防晒是首要，去死皮让毛孔打开，用美白产品控制，分解黑色素。生活小窍门：每日喝一杯西红柿汁或者经常吃西红柿，对防治雀斑有较好的作用。因为西红柿种含丰富的维生素C，被誉为“维生素C的仓库”,能有效减少黑色素的形成，从而是皮肤白嫩，黑斑消退。★防晒的错误行为：　　■错误1：防晒用品每日一次　　这要具体情况具体对待。因为一般的防晒用品防汗程度为30分钟，防水程度为80分钟。如长时间在阳光下，应该隔1小时擦一次。另外，防晒霜跟一般的护肤用品一样，需要一定时

8、间才能被肌肤吸收。所以出门前半小时应涂防晒霜。油性肌肤宜选择渗透力较强的水性防晒用品；干性肌肤宜选择乳性和霜状的防晒用品。　　■错误2：日光浴可健身　　过量的紫外线照射会干扰皮肤内胶质纤维的产生，以致皮肤丧失弹性，使皮肤过早出现皱纹。同时，过量日晒还能破坏机体免疫系统的功能，促进肿瘤细胞的