销售成交的技巧与时机.ppt

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1、销售成交技巧和时机六种成交方法1、直接建议法2、选择商品法3、化短为长法4、机不可失法5、印证法6、奖励法直接建议法当顾客对产品没有问题时，直接建议顾客购买此类成交在我们销售过程中使用最多的成交方式之一使用这种成交方式的前提是解决客户的所有疑问!!!选择成交法含蓄地促使客户作出购买决定，是询问客户要买哪种服务，而不是让客户在买与不买之间选择。典型的二选一法则!!!客户的选择永远对我们有利买5或者10?个人购买或者公司购买?化短为长法当顾客面对商品的几个缺点犹豫不决时，能将产品的长处列举出来优势成交用纸和笔形象的写

2、出产品的所有好处以及能带给他的利益机不可失法让顾客感到错过机会就很难买到，是一种坚定顾客购买决心的方法我们常用的最后一天优惠等等以印证成交法介绍其他顾客使用此产品的情况来印证顾客的疑虑，消除顾客犹豫因素。同行或者同乡等的使用情况说明常常是我们销售成交的一把利刃奖励成交法通过向客户提供奖励，鼓励客户购买某种产品的方法要结合现阶段的促销政策以及优惠来促成成交成交的最佳时机学会察言观色善于捕捉客户发出的成交信号成交的最佳时机(一)顾客突然不再发问时在我们解决了客户的疑问时从客户的内心里已经接受了咱们的产品这个时候客户开

3、始沉默我们一定要善于把握时机向客户发出成交信号成交的最佳时机(二)顾客不断点头时客户已经完全被你征服这个时候你说的算!!!成交的最佳时机(三)顾客话题集中到了某一个功能对比法能够很好的解决这个问题他已经告诉了你他的需求成交的最佳时机(四)顾客不断反复地问同一个问题时客户已经向你坦白了:解决了这个问题我就和你成交成交的最佳时机(五)顾客征求同伴意见时客户本身已经认同了产品火上加油!!!成交的最佳时机(六)顾客开始注意价钱时成交已经最后一个环节成交的最佳时机(七)顾客开始询问购买数量时客户对你已经完全认同成交的最佳时

4、机(八)顾客提出成交条件时比方如果怎么样我就怎么样销售一般情况是以团队的形式这个时候销售人员一定要寻求配合成交的最佳时机(九)顾客关心售后服务问题时标准的成交信号结束谢谢大家