标准早会流程.docx

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1、业务早会标准流程 开早会早会是业务人员管理的一项非常重要的工作。早会一定要开，而且一定要开得有效。开早会有一个标准流程。1．早上好早会第一步，领导在台上大喊一声，早上好。不是为了问好。你不喊这一声，你看你的业代在底下各自忙各自的事儿，大喊一声早上好，相当于叮铃铃，上课了。 2．主管向员工述职早会第二步，正式会议的第一个内容，是主管向员工述职。自己的工作内容告诉员工，你几点到几点干吗了。比如，“各位，现在早会开始了，身为店长，昨天早上8点半大家开始开晨会，9点15晨会结束，9点15到9点半，我跟XX沟通

2、了货源问题，9点25，谈了1个客户，意向机型。。是否购买。。。”检核内容早会主管述职，一定要复述两件事儿：第一件事儿，你检核过店面，你发现店面有什么问题，有什么漏洞；第二件事儿，你对做得好的人怎么样奖励，对做得差的人怎么样处罚。检核内容立刻要讲，检核之后的奖罚当场兑现。8/8比如，“李四，你说昨天在哪个杂食店卖了一箱饮料，送了一个围裙，我去问人家说没有。王五，你说你那个商店做得很好，昨天我在哪条街的那个商店看到货物摆的一塌糊涂。当场罚款。”为什么早会一定要强调查核内容管理的前提是检核，检核的前提是知道

3、，千万不要相信员工是好人。你要想把员工管好，你必须告诉员工，“你们前面干，我在后面看”，你让每个员工感到背后有人在看他，他就不敢轻易放肆。作为主管，你再忙，每天也必须完成查一个店或者是两个店的检核任务，你没时间检查可以打电话抽查。查完了之后，第二天早会一个字骂，这个骂是引号的，可以表扬，可以批评，你并不是为了惩罚或者奖励一个人，而是要造一种杀气，告诉所有的下属，“你们前面干，我在后面看”，员工感到身上老有眼睛在看，他的工作效率就会提高。 3．员工向主管述职早会第三个内容，是员工向主管汇报昨天的工作。汇

4、报之前，主管把业代的业绩念一遍，谁好谁不好就通过数字体现出来了。 【自检】请问下面三种述职的方式是否合适，如果不合适，请指出其问题所在。8/81．报告主管，我昨天上午去的好又多，下午去的家乐福。2．报告主管，上午我去好又多谈排面调整，下午我家乐福谈导购进店。3．报告主管，导购进店谈判正在进行中，目前还没有结果。员工汇报有三到：时间到“报告主管，昨天我上午9点到11点去好又多，下午2点到6点去家乐福”，这叫时间到。数字到“报告主管，昨天我上午9点到11点去家乐福谈调整排面，现在排面已经从2个调整到6个”

5、，这叫数字到。现在完成时到“报告主管，昨天我下午4点到6点去好又多谈导购进店，目前我已经拿到了采购的导购进店核准书，接下来，我们的导购要在我们公司办理入职手续，拿着用工协议、身份证明到超市里面试，面试合格以后超市进行培训，培训完了考试，考完了试以后到超市里面交押金，领工服，领工牌，上岗，预计下个月5号可以上岗”。现在完成时到，就是一项工作当时做不完他得告诉你，做完是哪一部分，剩下那部分什么时间做完。不能你天天问他谈好了没有，回答正谈呢。 4．主管点评8/8第四件事儿，主管开始点评员工昨天的业绩。对零售

6、店业代一定要天天排名零店业代一天要跑50个商店，50个商店他精神饱满，进去死缠烂打拼命做，把陈列做好，订单做好，效果跟他这样进去谈差别非常大，认真跑50个店，可能成交40家，随便跑50个店可能只成交4家。因此零店业代的考核一定要天天排名，天天激励，天天加压力，让他们始终处于一级战备状态。最后一名的激励在早会上被叫起来的这个人，一般是销量或者是成交点排名最后的。当主管对此点评时需要一定的技巧。 【案例】在一次早会上，主管说：“请李四站起来。李四，你知不知道为什么让你站起来？”李四站起来，回答说：“知道，

7、因为我排名最后。”主管：“我问你，你连续多长时间排名最后了。”李四：“连续两个礼拜。”主管：“好，你知道你连续两个礼拜排名最后了，你告诉我你怎么办。”李四：“我提前。”主管：“你提前几名？”李四：“我提前三名。”8/8主管：“再说一遍。”李四：“我提前6名。”主管：“好，内勤记下来，他说他要提前6名。你提前不了怎么办？”李四：“我提前不了我交罚款。”主管：“交多少？”李四：“500。”主管：“好，内勤记下来，他说他提前6名，提前不了下礼拜交500块钱罚款。”下礼拜一，主管说：“李四，站起来，告诉我上礼

8、拜你说什么。”李四：“不用说了，我交钱去。”这招不适合所有业代，但是零店业代可以用，因为他们的工作弹性太大。 5．重点布置早会第五件事儿，领导对大家宣布今天的重点销售政策。比如，今麦郎煮面铺货率差不多了，今天工作重点是主推今麦郎弹面。8/8销售工作中经常会遇到这种情况，主管坐在台上满头大汗，讲了半天，问大家懂了没有，他们都说懂了，但让他们站起来讲一遍，发现他们还是不懂。所以早会第五件事儿，是主管对员工讲今天的政策，而且一定要问他们懂了没有，员工说懂了，你