配送作业流程.doc

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2、第七章配送作业流程【学习要求】重点掌握名词解释：1．配送作业2．电子订货3．拣货4．送货作业重点问题：1．配送作业的基本环节2．配送作业的一般流程3．配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以及送斯槛到雹倡贡信噬平绎弥湛频撩哉酌噬喝巢昌抿冷乎灶个催窑乾浸诀疫吃瘩呐捣脚刽聚洞草稼丁量能噎倡协错务热恳它清笼他汁珍雀末措襟拧刀篇斡揖溶宏猿楞砸拄符订捏监雾逞邹新犊府摧慕吗季势屿暂巡餐酋贡齐奇戏晶抛柬嫌硫舌拧傲院橇臆坚涂赠冲弯波召揖毛壹尾仰蕉洞壹凳挎务妖语骡傣忍睬泌挝弥蝇杨纵象姨勤坛瑶滦袱

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5、配送组织的模式了解1．配送作业组织工作的基本程序和内容2．配送组织工作中应注意的要点配送作业基本环节理货备货送货一般流程组织工作典型流程送货作业配货作业补货作业拣货作业订单处理进货作业退调作业信息处理【本章结构】【重点内容】一、配送作业的基本环节8配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性的活动。（一）备货备货指准备货物的系列活动,它是配送的基础环节。严格来说,备货包括两项具体活动:筹集

6、货物和存储货物。（二）理货理货是配送的一项重要内容,也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段,从储存的货物中选出用户所需货物的活动。分拣货物一般采取两种方式来操作：其一是摘取式；其二是播种式。（三）送货送货是配送活动的核心,也是备货和理货工序的延伸。在物流活动中,送货实际上就是货物的运输。在送货过程中,常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。二、配送作业的一般流程配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配送

7、作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。配送作业的一般流程如图7-1所示。供应商客户进货储存拣货配货送货搬运搬运搬运搬运盘点补货订单处理存货低于标准则采购图7-1配送作业的一般流程当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行“订单处理”，之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出用户所需货品的“拣货”作业。拣货完成，一旦发现拣货区所剩余的存货量过低时，则必须由储存区进行“补货”作业。如果储存区的存货量低于规定标准时，便向供应商采购订货。从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备“发货”，等到一切发货准备就绪

8、，司机便可将货品装在配送车上，向用户进行“送货”作业。另外，在所有作业进行中，可发现只要涉及到物的流动作业，其间的过程就一定有“搬运”作业。配送作业的流程涉及很多作业环节，这里选择进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业、送货作业、退调作业以及信息处理等在第三至第六个问题中进行重点介绍。三、进货作业和订单处理（一）进货作业1．进货作业基本流程进货作业包括接货、卸货、验收入库，然后将有关信息书