粮油工业公司销售部信息销售员kpi指标及评估标准.doc

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1、某粮油工业公司销售部信息销售员KPI指标及评估标准行情研习判断(40)1指标定义部门经理对其行情信息收集、分析、判断的业绩的一种总体评价。2设立目的考核此项指标，督促加强行情信息管理，提升业务管理水平和销售业绩。3计算公式①经理行情例会行情判断准确率=(准确次数/判断总次数)*100%，85%以上10分,75%-85%之间8分,65%-75%之间6分,65%以下0分②数据统计的及时性,5分,延误次数计算,延误一次扣2分③数据统计的准确性,5分,出错一次扣2分④数据统计的全面性,5分,缺少一项内容扣2分⑤数据资料的保密性,5分,⑥数据资料的管理及保存,满意10

2、分4数据来源部门经理对相关工作的把握及对相关工作的抽查5数据提供部门经理6数据审核部门经理7统计周期月/次考核说明：¨评估标准优秀良好尚可一般差花生粕销售完成率(30)1指标定义销售计划的完成情况的考核2设立目的⒈督促业务员积极完成各项销售任务⒉促进业务员积极了解与销售相关的信息的收集和进行计划的合理安排⒊提高公司的整体效益3计算公式①（实际销量÷计划销量）*100％，90%以上20分，80%-90%之间16分，70%-80%之间12分，60%-70%之间8分，60%以下0分②（实际销售利润÷计划销售利润）*100%，90%以上20分，80%-90%之间16

3、分，70%-80%之间12分，60%-70%之间8分，60%以下0分4数据来源①据部门依据市场情况与公司情况制订的月销售计划，经总经理审批后的。②根据实际销售量统计表。③财务部提供花生粕销售利润完成率5数据提供统计员。6数据审核部门经理、财务部相关会计人员及财务经理。7统计周期月/次。考核说明：¨评估标准优秀（100）良好（80）尚可（60）一般（40）差（0）合同履约率(15)1指标定义合同执行情况的考核2设立目的1保证合同的严肃性2督促业务员提高合同履约率3锁定价格，实现销售利润4保证销量，提高市场占有率，减少库存3计算公式（实际履约合同数量/签订合同数

4、量）*100％4数据来源销售合同执行情况表5数据提供销售内勤6数据审核部门经理、财务经理7统计周期月/次考核说明：¨评估标准优秀良好尚可一般差90%以上80%-90%70%-80%60%-70%60%以下工作满意度(15)1指标定义对工作态度、工作责任感、工作配合度、团队协作、客户服务态度等状况测评2设立目的A正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划B及时与相关部门和人员进行必要的工作联系C在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作D促进团队合作意识E提高工作和服务水平3计算公式①月工作总结与计划（含行情分析报告）在每月初3日内提交，逾期扣掉5分，不合格扣5分

5、。②出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，不合格扣5分。③客户管理、开发和维护以及工作配合满意度。-经理通过与相关内勤人员、客户沟通了解综合评定：维护老客户,连续半个月不到公司提货,饲料厂客户连续一个月不到公司提货,特殊情况提供说明,扣5分；开发新客户,每月开发新客户1-3名,加5分4数据来源5数据提供部门经理、相关部门、人员及客户6数据审核部门经理7统计周期根据实际情况灵活调整，随机抽查考核说明：¨评估标准优秀良好尚可一般差