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1、全球通VIP俱乐部建设1目录附录:中国移动(HK0941)背景资料全球通VIP俱乐部整体规划与建设全球通VIP俱乐部会员管理全球通VIP俱乐部积分管理全球通VIP俱乐部研究分析全球通VIP俱乐部传播沟通全球通VIP俱乐部公关活动全球通VIP俱乐部费用预算附录:全球通VIP俱乐部章程与工作进度2附录:中国移动(HK0941)背景资料3中国移动(HK0941)基本数据收市價(2003/04/10)港元15.450五十二週高/低價(港元)27.500/14.950法定股本(百萬股)30,000.0已發行股本(百萬股)19,671.7市價總值(百萬港元)3
2、03,927.1買賣單位500每股面值港元0.100每股盈利(港元)1.5978市盈率(倍)9.67每股派息(港元)0.3200週息率(厘)2.07每股資產淨值(港元)8.1813股價/每股資產淨值(倍)1.894中国移动(HK0941)其他数据2002年1月1日-9月30日2002年1月1日-6月30日用户数1.1145亿1.0544亿每月每户平均收入（人民币/用户/月）118元121元总使用量（分钟）1,893.94亿1,214.88亿每月每户平均使用量（分钟/用户/月）208209每分钟使用量平均收入（人民币）0.566元0.579元使用移动
3、数据业务用户数（户）5,249万5,187万短信业务使用量（条）271.10亿166.87亿网络容量（户）1.3674亿1.2811亿网络实装率（%）81.5%82.3%员工人数59,30758,913劳动生产率（用户/员工）1,8791,7905中国移动(HK0941)营业数据6中国移动(HK0941)综合赢利预测37.3053,111.0039.80198.8039,063.0012/200436.0042,355.0035.20185.5036,764.5012/2003最低百萬元人民幣最高百萬元人民幣財政年度百萬元人民幣純利分人民幣每股盈利
4、分人民幣每股派息7中国移动(HK0941)用户情况8中移动与中联通的新增用户增长率9中国移动(HK0941)半年股价波动以上资料来自于中移动(0491)中联通(0728)提交香港联交所资料10全球通VIP俱乐部规划与建设11中国移动的相关SWOT分析Strength中国内地最大管理能力最强人员素质最高的电信运营商令人惊讶的赢利能力拥有领先对手的网络覆盖在移动通信领域良好的形象和强大的品牌Worth新增客户增长速度下降客户ARPU值下降全球通客户增长放缓中低端客户转网率增加新业务开展较为单一,新业务影响力弱数据业务收益偏低12Opportuni
5、ty中国经济的持续高速增长中国已经为全球最大的移动电话市场,同时预计在三年内将增长到4亿用户增值服务产业链条逐步完善新一代消费者的快速成长和加入Threaten固定接入网的先天限制其他移动运营牌照的发布多带来竞争的加剧3G难以把握的前景及中国移动3G标准的使用4年后电信市场的全面开放面临的挑战中国移动的相关SWOT分析(续)13全球通VIP俱乐部建立目的巩固高端扩大中层提升低端提升中国移动企业形象加大全球通品牌知名度与品牌引力保有全球通客户流失吸引新增客户加入全球通吸引联通及电信价值客户转网全球通提高全球通客户ARPU值培养用户意见领袖进行中高端业
6、务与服务尝试14全球通VIP俱乐部性质相对独立的会员组织非法人机构非赢利中心非强制加入提供非售卖增值服务仅针对中国移动符合规定用户自动获取资格由四川移动统一组织管理,各地市州协助全球通VIP会员享受个性化增值服务的社区15全球通VIP俱乐部的会员包含所有四川移动全球通钻石卡金卡银卡贵宾卡客户和大客户全球通VIP客户目前分级钻石卡:平均每月话费消费3000元以上金卡:平均每月话费消费1500-3000元银卡:平均每月话费消费800-1500元VIP卡:平均每月话费消费500-800元他(她)们的通常形象因公和因私沟通频繁,需要和重视良好的各
7、种沟通在各自的正式和非正式团体中有很高/较高的影响力重视各种工作和私人关系有很强较强的消费能力,愿意为好的服务和产品支出16俱乐部名称名称一中国移动四川全球通VIP俱乐部ChinaMobileSichuanGoToneVIPClub名称二中国移动四川全球通贵宾俱乐部ChinaMobileSichuanGoToneHonoredClientClub名称三四川移动全球通贵宾俱乐部SichuanChinaMobileGoToneHonoredClientClub名称四中国移动全球通贵宾俱乐部ChinaMobileGoToneHonoredClientC
8、lub17俱乐部传播主题建议主题一卓越,全球通!TM主题二共享超凡沟通TM主题三无线网络,无限生活TM主题四超越平凡,达成
